―――住宅向けの商品と介護施設向けの商品の双方を展示予定ですね。
住宅特有の困りごとと、それを解決できる展示商品やご提案を教えてください。

石川：

高齢者の事故で多いのが、転倒とヒートショックです。たとえば、高齢者が暮らすような築30～40年の住宅は、転倒の一因である「段差の多さ」、ヒートショックにつながる可能性がある「お風呂場の寒さ」といった課題があります。 TOTOの商品の多くは、段差がなくフラットだったり、掴みたいところに支えがあったりと、転倒しにくいように配慮されています。手すりの設置は特に転倒防止に効果があるのですが、「まだそんな歳じゃない、来客があったときに見られると恥ずかしい」と嫌がる高齢者もいます。そうした方におすすめしているのが、たとえば、手すりを兼ねた棚付紙巻器です。小物を置いたりできるので一見すると手すりに見えませんが、「天然木手すりシリーズ」は手をついて体を支えることができます。

松倉：

心筋梗塞や脳梗塞を引き起こすヒートショックは、「浴室は暖かいのに脱衣所が寒い」「各部屋は暖かいのに廊下・トイレが寒い」といった温度差が一因と考えられています。YKK APでは、今ある窓枠に新しい枠をかぶせて窓を二重窓にする「かんたんマドリモ」というリフォームを行って、冷たい外気が屋内に流れ込むことを防ぎ、家全体の室温を均一にするご提案をしています。壁などを壊さず簡単に工事できるうえ、ぐっと快適になるんですよ。

―――次に、施設特有の困りごとと、それを解決する商品を教えてください。

加藤：

介護施設は2000年頃に建てられたものが多く、これからリフォーム需要が増えると予想されています。①リフォームの際に取り入れていただきたいのが、車いすの走行傷に強く高齢者が滑りにくくつまずきにくい床材「おもいやりフロアⅡ（※1）」や、転倒したときの衝撃を抑える床材「コミュニケーションタフケア（※2）」です。また、介護施設特有の臭いを消臭するような機能を持つ天井材「メディカルトーン」も環境改善に役立ちます。
（※1）「おもいやりフロアⅡ」は住宅介護や施設の居室空間向け商品
（※2）「コミュニケーションタフケア」は介護施設の共有空間・土足対応商品

―――こうした商品やサービスには、皆様、あるいは関係者などの介護・介助体験が反映されているのですか？

石川：

私の祖母は90歳を超えているのですが、夏場でも厚着をしているんです。温度がわかりづらくなっているのですね。商品を通して配慮する必要があると、身をもって感じました。 また、ヒアリングのため、ユーザーのご自宅に伺う機会があります。洗面所の下の収納スペースを見せていただくと、何がどこにあるのかわからない位ものがたくさん詰まっていることが多いですね。開き扉だと屈んで中を覗かなければいけませんが、引き出し型の収納にすると必要なものをぱっと取り出せるので使いやすいと思います。

高野：

会社の研修で高齢者の動きや介助者の動きを体験しました。
TOTOでは、年齢や身体状況の様々な方にご協力いただき、動作検証やヒアリングなどを行い、商品・空間提案にお客様の声を活かしています。

松倉：

YKK APでは一般生活者からモニターを募り、開発中・開発後の商品を操作してもらい、そこでいただいたご意見を商品に反映しています。

加藤：

DAIKENでは、開発中の商品をデイサービスに取り入れてもらいご意見を伺ったり、介護スタッフの方にヒアリングをしたりしています。新しいスタッフが入ってきたとき、何がどこにあるのかがすぐにわかる状態だと現場のオペレーションが楽になると聞きました。収納も、施設運営をスムーズにする大事なポイントですね。

―――TDY3社のコラボレーションによって、どのような相乗効果が望めますか？

石川：

商品単体ではなく、空間としてご提案できることです。浴室や洗面所に暖房を入れても窓の断熱性が低いと熱が外に逃げてしまいますが、YKK APの樹脂窓や二重窓を取り入れるとより暖かな空間を保つことができます。また、トイレ空間が狭くても、扉をDAIKENの「ひきドア」やYKK APの「かんたん ドアリモ 室内折戸」にすれば、杖をついた方や車いすの方でもスムーズに出入りできるようになります。つまりコラボレーションで、それぞれの商品の機能・効果を強化できるのです。

高野：

DAIKENとTOTOは、トイレの手すりと壁材の組み合わせも一緒に検討していますので、手すりの視認性が向上したトイレなどのコーディネートにも参考にできると思います。

石川：

TDY一体となって展示を行いますので、空間がイメージしやすく、新築やリモデルの参考になると思います。

―――今回のH.C.R.では、どのような点をチェックしてほしいですか？

高野：

バスリフトやトイレリフトなど、普段なかなか触れる機会のない商品は、特に実際に試していただきたいですね。使用感をつかむことは重要です。「動くところを見るのは初めて」「自分が乗る側になるのは初めて」という方は、少なくありません。 浴槽など普段使い慣れているものもぜひ。「このユニットバスは、浴槽に出入りするときにちょうどいい位置に支えがある」など、見ているだけではわからない小さな工夫に気付けるので、「見て・触って・試して」いただきたいと思います。

石川：

それぞれの商品のそばには説明スタッフが常駐します。また、介護保険を使える商品のエリアを設けたり、TOTOでは工務店のご紹介も行うなど、導入に向けてのアドバイスも可能です。わからないことや、不安なことがあれば、どうぞお気軽に現場のスタッフに話しかけてください。お待ちしています。