出典：「車いす使用者のパブリックトイレの利用に関するアンケート調査」TOTO調べ（2024）

出典：「高齢者施設 介護スタッフの介護負担に関する意識調査」TOTO調べ（2024）

出典：「認知症の方を介護する家族へのアンケート調査」TOTO調べ（2023）

出典：「パブリックトイレの車いす使用者の利用状況と意識調査」TOTO調べ（2022）

出典：「新型コロナウイルス感染症流行による看護師の手洗いの変化に関する調査」TOTO調べ（2021）

出典：「高齢者施設の水まわりに関するアンケート調査」TOTO調べ（2020）

出典：「クリニックの水まわりに関するアンケート調査」TOTO調べ（2019）

■「夫婦２人世帯」
ライフステージでの違いを確認するために仕事を持つ『共働き夫婦』と仕事をリタイアした『シニア夫婦』で調査を実施しました。『共働き夫婦』は「家事効率」を重視し、掃除は休日にまとめて実施しています。
『シニア夫婦』は「リラックス」「安心・安全な暮らし」を重視し掃除は使うたびや毎日実施しており、掃除の時間の使い方に違いが見られました。

■「子育て世帯」
6歳以下の子どもをもつ母親に子育てにおけるこだわりや困りごとを調査しました。
「子どもの安心・安全」を重視し、水まわりでは「転倒・誤飲」といった事故を心配していることがわかりました。

■「高齢者世帯」
65歳以上の親と離れて暮らす人に、親に関する不安や心配ごとを調査しました。移動や立ち座りの変化を不安に感じ「段差や階段などでの転倒」 を心配しています。また水まわりでは、寒さによる「ヒートショック」を心配していることがわかりました。

・トイレ入り口サイン
・色の表示の仕方の好み
・トランスジェンダーのトイレ入口サインでの性別を意図する着色に対する意識

その結果、見えてきた傾向はこの通り。色はサインの認識に役立ちますが、使う場所や使い方に好みがあるようです。

■認識のしやすさ
・入り口のサインは着色されていた方がトイレであると認識しやすい
・着色されている箇所が小さくても認識に役立つ
・着色がないモノトーンのサインは認識しづらい
■好み
・駅や商業施設ではわかりやすさや遠くからの認識しやすさから、色で性別が示されているサインが好まれる
・オフィスでは駅・商業と比較すると、色の表示がよりさりげないサインの方が好まれる
・色での表示がないサインは、わかりづらさや遠くからの認識のしづらさから好まれない
■トランスジェンダーの意識
・トイレのサインは性別を意図した着色に抵抗を感じる人は少ない
・人の形をした図記号自体への着色より、サイン周辺の壁面などへ着色の方が抵抗を感じる人が少ない
・着色に抵抗はあるものの、他の利用者の利便性を考慮し着色を許容できる人は多い

出典：「発達障がい者の公共トイレ利用に関するアンケート調査」TOTO調べ（2019）

外出先トイレ利用で、トランスジェンダーの感じるストレスのトップは、「トイレに入る際の視線」 (31.1％）でした。
他者の視線を気にせず自由に選択できる場合、トランスジェンダーでも「からだの性に基づくトイレ」を利用したい人も、「性自認にもとづくトイレ」を利用したい人もいました。また、トランスジェンダーはシスジェンダー※2に比べて「多機能トイレ」「男女共用トイレ」の利用意向が高いこともわかりました。
男女別トイレ以外に「性別に関わりなく利用できる広めトイレ」の普及について、トランスジェンダーの85.7％、シスジェンダーの76.0％が賛意を示しました。
トイレサインへのレインボーマークの掲示には、性的マイノリティ当事者でも、意見が分かれる結果となりました。