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災害時の特別対応

緊急時サポート緊急時の応急処置とサポート

緊急時・災害時のトイレの使用(洗浄方法)について

停電や断水になると製品によっては便器の水を流せなくなります。状況に合わせて次の方法で対応してください。

停電・断水・凍結時の予防と対応方法(青ボタン選択)

<掲載例>

■停電中
 ・トイレの水の流し方
■停電復旧後
 ・ウォシュレットが動かない など

<掲載例>

■断水中
 ・トイレの水の流し方
■断水復旧後
 ・初めて水を流すときの注意点 など

  • タンクへ直接水をいれることは避けてください。
    • 洗浄不良や詰まりの原因になったり、電気部品が破水し故障の原因となることがあります。

■トイレの水の流し方【動画】

動画キャプチャ

気温が0℃以下になると、水まわり商品のトラブルが起きる場合があります
凍結の予防処置やトラブル時の対応については、こちらをご確認ください

<掲載例>
・製品の凍結予防 など

台風/豪雨・地震・寒波/積雪の備えと対応方法

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商品情報、修理・調整、アフターサービス、消耗品ご購入など商品に関する情報がお探しいただけます。

修理したい修理したい

トイレの水が止まらない、ウォシュレットが動かない、蛇口からの水漏れ。突然起こる水まわりのトラブルは、ちょっとした調整や部品交換などによって、お客様の手で修理できる場合もあります。あわてないで、落ち着いて、故障の原因チェックや修理法をご確認ください。
【ご注意】修理・調整を行う際には手順を間違わないようお気をつけください。修理・調整に伴う事故・破損につきましては、弊社は一切の責任を負いかねます。

よくあるトラブルを解決

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関連情報関連情報

住宅と設備全般に関するメンテナンス情報を各種の視点でまとめ、公開しています。住まいの全般の情報となっているため、水まわり以外の情報もご覧いただけます。
(住宅産業協議会のホームページに移動します。)

家全体の点検はこちらをご参照ください。
「点検の必要性をご紹介する動画や点検チェックリスト」がご覧いただけます。点検する場所は「自分で点検!ハンドブック」をご覧ください。
(リビングアメニティ協会運営のホームページへ移動します。)

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