ご自宅にいながら、お客様のパソコン・タブレットの画面を通して、
ショールームアドバイザーによる商品説明やプランのご相談に 対応するサービスです。

ご注意
ショールームへのご来館予約受付ではございません(ショールームご来館予約はこちらから
本サービスは一般のお客様向けとなります。工事業者様のみでのご相談はお断りをさせていただいております。

オンライン相談ご予約の変更・キャンセルについて

  • ご予約の変更とキャンセルはこちらから。
  • オンライン相談当日のキャンセルは下記までご連絡をお願い致します。

電話番号:0120-43-1010
受付時間:毎週水曜日を除く 10時〜17時
※お電話の際はお申込の地区名をお伝えください。

ショールームオンライン相談について

ご紹介動画

オンライン相談のご予約からご相談当日までの流れを動画でご説明いたします(約3分)。

こんな方におすすめ

  • 忙しくてショールームにお越しいただく時間がない方
  • 空いた時間に自宅で気軽に相談がしたい方
  • ショールームが遠い方

オンライン相談に
必要なもの

  • パソコン・タブレット
  • インターネット環境
  • Zoom

※本サービスのご利用によるZoomの通信料はお客様のご負担となります
※ご利用の環境により通信料が発生する場合がございます。
※Zoomの操作方法に関しましては、受付完了メールにてご案内いたします。

ご予約から
ご相談当日までの流れ

  1. ご希望の日時とご相談内容を入力ください。
  2. 入力後、受付完了メールが届きます。
    添付のヒアリングシートへ入力・返信ください。
  3. ご相談日当日 招待URLから入室ください。

※1回のご相談は60分を目安といたします。

※部品・メンテナンスのご相談はオンラインでは承っておりません。
ご相談はTOTOメンテナンス、パーツセンター、お客様相談室へご連絡をお願いします。
https://jp.toto.com/support/

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