TOTOショールームオンライン相談とは
お気軽にご自宅でアドバイザーに商品やプランのご相談ができるサービスです。

STEP1
予約する
ご希望の日時とご相談内容を入力ください。
STEP2
受付完了連絡
入力後、受付完了メールが届きます。
届いたメールから、ヒアリングシートへアクセス頂き、ご回答をお願いします。
STEP3
アクセス
ご相談日当日 招待URLからアクセスしてください。オンライン相談はZoomで実施します。
※1回のご相談時間の目安は60分です。※本サービスのご利用によるZoomの通信料はお客様のご負担となります。ご利用環境により通信料が発生する場合がございますのでご注意ください。

ご注意 ショールームへのご来館予約受付ではございません(ショールームご来館予約はこちらから
本サービスは一般のお客様向けとなります。工事業者様のみでのご相談はお断りをさせていただいております。

営業時間 平日 10:00~20:00(最終受付19:00)
土日祝 9:00~17:00(最終受付16:00)
休館日 毎週水曜日
(但し、祝日の水曜日は開館)、夏期休暇、年末年始

※ご相談日の2日前まで受付いたします。

オンライン相談ご予約の変更・キャンセルについて
◎ ご予約の変更とキャンセルはこちらから。
オンライン相談に関するお問い合わせ
◎ メールアドレス:sronline-consulting2@jp.toto.com

オンライン相談でできること

  • アドバイザーと対面で
    ご相談いただけます。
  • 商品映像を見ながら説明・提案が
    受けられます。
  • お客様のご要望に沿ったプランを
    入手できます。 ※プランは後日、メール致します。

こんなシーンにおすすめ

  • 小さなお子様がいても!
  • それぞれの場所をつないで!
  • ショールームに行く前に情報収集!
  • 自宅で確認しながらご相談!

ご予約からご相談当日までの流れ

ご紹介動画

オンライン相談のご予約からご相談当日までの流れを動画でご説明いたします(約3分)。

※部品・メンテナンスのご相談はオンラインでは承っておりません。
ご相談はTOTOメンテナンス、パーツセンター、お客様相談室へご連絡をお願いします。
https://jp.toto.com/support/