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お問い合わせ

目次

お問い合わせをされる前にQ&Aで調べるご相談窓口一覧(商品、修理、部品)
お問い合わせをされる前に

災害・緊急時のトイレの使用(洗浄方法)について

凍結予防/凍結の場合の対応について

●お客様でできる修理方法をご紹介しております。
⇒ご自身でできる修理はこちら

●Q&Aをご活用ください。

●お客様サポートをご活用ください。

お客様サポートでは、「商品から」もしくは「目的から」情報をお探しいただけます。
お探しの情報がない場合は、弊社お客様相談室、技術相談室へお問い合わせください。
お問い合わせの際、製品品番をあらかじめご確認いただけると、ご案内がスムーズです。
製品品番は品番を調べるよりご確認いただけます。

Q&Aで調べる

よくあるご質問

Q.
24時間換気を「設定」「解除」する方法を教えてください。

[三乾王] > 三乾王(TYB3000シリーズ)/三乾王(TYB4000シリーズ)/三乾王(TYB3100シリーズ)

Q.
常時換気(24時間換気)を停止する方法を教えてください。

[三乾王] > 三乾王(TYK900シリーズ)/三乾王(TYK800シリーズ)

Q.
 停電やブレーカーが落ちた場合、三乾王に設定している内容はどうなりますか

[三乾王] > 三乾王(TYK900シリーズ)/三乾王(TYK800シリーズ)/三乾王(TYB200シリーズ)/三乾王(TYB100シリーズ)/三乾王(TYK700シリーズ)

Q.
浴室用中性洗剤とやわらかいスポンジでお手入れをします

[故障診断] > 浴室 > 壁に黒い汚れがつく(カビの発生)

Q.
ボウル内の黄ばみや黒い輪じみではありませんか?

[故障診断] > トイレ > キズ・汚れが付く

Q.
汚れや異物の付着ではありませんか

[故障診断] > 浴室 > 床の表面が変色した

Q&Aはこちら

よくあるご質問キーワード

お手入れ

かび

換気

節電

結露

ご相談窓口一覧(商品、修理、部品)

お客様からお預かりした個人情報は、関連法令および社内諸規定に基づき慎重かつ適切に取り扱います。
詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。


■ご相談対応の満足度アンケートについて
携帯電話からおかけのお客様には、SMS(ショートメッセージ)にて、応対品質向上を目的としたアンケートをお願いする場合がございます。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

商品に関するご相談

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消耗品・部品のご購入

商品をご愛用、ご購入をご検討のお客様
建築・設計・販売・施工業者向け

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/一般のお客様向け

お問い合わせをされる前に

ご自身でできる修理方法をご紹介しております。
⇒ご自身でできる修理はこちら

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お問い合わせフォームへ
土・日・祝日・夏期休暇・年末年始・弊社所定休日等にいただきましたお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご回答となります。 お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。

電話でのお問い合わせ フリーダイヤル(無料)

商品をご愛用のお客様やご購入を検討の一般のお客様用お問い合わせ窓口です。お客様相談室のオペレーターが承ります。 ※お電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。

お客様相談室

電話番号

0120-03-1010

受付時間

受付時間 9:00~17:00 (夏期休暇・年末年始・弊社所定休日等を除く) お問い合わせはEメールでもお受けいたしますので、ご活用くださいますようよろしくお願いいたします。

備考

自動音声でのご利用方法
正確な対応を行うために発信電話番号の通知をお願いしております。
発信電話番号を非通知設定にされているお客様は、はじめに186をダイヤルし、186-0120-03-1010にて発信してください。
■FAX・Eメールでのお問い合わせについて
土・日・祝日・夏期休暇・年末年始・弊社所定休日等にいただきましたFAX、Eメールでのお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご回答となります。
お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。

FAXでのお問い合わせ フリーダイヤル(無料)

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0120-09-1010

受付時間

土・日・祝日・夏期休暇・年末年始・弊社所定休日等にいただきましたお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご回答となります。 お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。

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