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サポートデスクとは

リフォーム前のお悩みごと、リフォーム後のお困りごとまで、
お気軽にご相談ください!

お問い合わせ先

お電話の場合

受付時間:9:00~19:00(年中無休)

パソコン・タブレット・スマートフォンの場合
  • パソコン・タブレット・スマートフォンからの問い合わせは、24時間受け付けておりますが、時間外のお問い合わせは翌日のご回答となります。
  • リフォーム後のお困りごとのご相談は、お住まいのリフォームでTOTO商品をご採用されたお客様に限ります。

リフォームに関する、こんな疑問はありませんか?

水まわりのリフォームを検討されているお客様289名への調査 リフォームって相場や適正価格がわからない。73.3% リフォームってイメージ通りに仕上がるか心配。70.9% リフォームって要望通りに工事が行われるか不安。65.4% リフォームって業者を選ぶ目安や基準がわからない。63.3% ※自社調べ

TOTOリモデルサポートデスクなら、ここが「あんしん」

  • 特長1:
    お客様のリフォームをお手伝いする窓口です
  • 特長2:
    ご相談は無料です
  • 特長3:
    365日いつでも受け付けます(お電話の場合 9:00~19:00)

よくあるご質問

クリックすると、詳細ページへ移動します

そのほかにも、お客様からいただくさまざまなご質問を紹介しています。

こんなことを聞いても大丈夫ですか?

Q TOTO商品以外のことも聞いていいの?
A

はい。お住まいのリフォームであれば、商品だけではなく、リフォームされる空間やお部屋全体のご相談もお受けしております。

Q 業者さんはどうやって選んだらいいのか、教えてもらえますか?
A

はい。まずはお客様がイメージされているリフォームを、一緒に整理していきましょう。その上で、業者様をどのように選ぶか、ポイントをお伝えいたします。もし必要であれば、リフォーム店のご案内もいたします。

お問い合わせ先

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  • リフォーム後のお困りごとのご相談は、お住まいのリフォームでTOTO商品をご採用されたお客様に限ります。

その他のご相談窓口はこちら

一般のお客様向け商品に関するご相談

実際に商品をご愛用のお客様(エンドユーザー様)用お問い合わせ窓口です。お客様相談室のオペレーターが承ります。

業者様向け商品に関するご相談

商品をお取り扱いいただいているビジネスユーザー様専用お問い合わせ窓口です。技術相談室のオペレーターが承ります。

修理のお申し込み

修理のお申し込みをされる前に「故障診断Q&A新しいウィンドウで開く」や商品の取扱説明書をご確認ください。新しいウィンドウで開く

消耗品・部品のご購入

店舗・電話・ネットからの購入先をご紹介いたします。

個人情報の取り扱い

お問い合わせ時にお教えいただいた個人情報は、ご回答時に利用させていただき、それ以外の用途には利用いたしません。

(個人情報を除いた状態で、社内統計処理用に用いる場合がございます)

パソコン・タブレット・スマートフォンでのお問い合わせには、基本的にEメールでご回答しております。ただ、緊急を要する場合やEメールで送信できない場合など、状況によって電話・FAX・郵便などを利用することがございますので、あらかじめご了承ください。

その他、お客様からお預かりした個人情報は、関連法令および社内諸規定に基づき、慎重かつ適切に取り扱います。

詳細はプライバシーポリシー新しいウィンドウで開くをご覧ください。

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