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リモデルサポートデスク

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365
無料相談

リフォームに関するさまざまなことを
365日無料でお電話でご相談いただけます

一般の
お客様向け

お住まいのリフォームに関するお問い合わせ先

お電話の場合

  • 受付時間:9:00~19:00(年中無休)
  • 正確な対応を行うために発信電話番号の通知をお願いしております。

ウェブの場合

相談フォームへ
  • ウェブからのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、時間外のお問い合わせは翌日のご回答となります。

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リモデルサポートデスクに寄せられる
ご質問をまとめました

よくあるご質問はこちらへ

リモデルサポートデスクでどんなことを相談できるの?

リモデルサポートデスクでは
専門知識や現場経験のある
スペシャリストが
不明点の回答や、お悩み事への
アドバイスをいたします

リフォームに関するこんなことが相談できます

  1. 質問例1 リフォームで、まず初めに実施することは?
  2. 質問例2 リフォーム費用の相場は?
  3. 質問例3 リフォーム店の選び方は?
  4. 質問例4 リフォームをイメージ通りに仕上げるためには?

リフォームの
疑問を
スッキリ解決!

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お客さまの声

リモデルサポートデスクにご相談頂いた
お客様からの声をご紹介いたします。

検討している数社のリフォーム店に聞いた工期が異なって不安

⇒一般的に考えらえる工期が異なる理由を聞くことができた。リフォーム店にしっかり確認して納得してから工事をしてもらうようにしていきます。

どのような商品に交換したらいいの?

⇒商品の種類、設置の可否まで、こちらの知りたいことのレベルに合わせて教えていただきパーフェクトです!

仕上がりイメージや工事内容がわからない

⇒商品の色や、内装はどこまで工事するか、配管のことまで相談できたので、あんしんしてリフォーム店と接触することができました。

トイレのリフォームを検討中

⇒とても丁寧に分かりやすく説明してもらい商品選定を気持ち良く進める事が出来ました。おすすめの業者について、ホームページにて一緒に検索いただき、ありがとうございました。

リモデルサポートデスクにご相談いただくことにより、
およそ9割のお客様に
「リフォームのあんしん」をご提供できています

TOTOリモデルサポートデスク お客様アンケート(n=179人) 期間:2018年11月~2019年2月
TOTOリモデルサポートデスクの対応がリフォームに対する「安心」に繋がったと回答したお客様の割合

私たちがお客様のお悩みの解決に向けてサポートをします

リモデルサポートデスクのスタッフ

全国に配置されたリモデルサポートデスクのスタッフたちです。
リモデルサポートデスクでは専門知識や現場経験のある
スペシャリストが不明点の回答や、
お悩み事へのアドバイスをいたします。お気軽にご相談ください。

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リフォーム以外に関するお問い合わせはこちらからお願いします。

一般のお客様向け商品に関するご相談
実際に商品をご愛用のお客様(エンドユーザー様)用お問い合わせ窓口です。お客様相談室のオペレーターが承ります。
業者様向け商品に関するご相談
商品をお取り扱いいただいているビジネスユーザー様専用お問い合わせ窓口です。技術相談室のオペレーターが承ります。
修理のお申し込み
修理のお申し込みをされる前に「故障診断Q&A新しいウィンドウで開く」や商品の取扱説明書をご確認ください。
消耗品・部品のご購入
店舗・電話・ネットからの購入先をご紹介いたします。

個人情報の取り扱い

お問い合わせ時にお教えいただいた個人情報は、ご回答時に利用させていただき、それ以外の用途には利用いたしません。
(個人情報を除いた状態で、社内統計処理用に用いる場合がございます)
パソコン・タブレット・スマートフォンでのお問い合わせには、基本的にEメールでご回答しております。ただ、緊急を要する場合やEメールで送信できない場合など、状況によって電話・FAX・郵便などを利用することがございますので、あらかじめご了承ください。
その他、お客様からお預かりした個人情報は、関連法令および社内諸規定に基づき、慎重かつ適切に取り扱います。
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