サステナビリティ
「人とのつながり」へのとりくみ
TOTOグループは、事業を通じて、社会の発展に貢献し、世界の人々から信頼される企業であることを目指し、人とのつながりを大切にしています。
グローバルで取り組む3つのテーマの 1 つ「人とのつながり」では、目指す姿として「お客様と長く深い信頼を築く」「次世代のために、文化支援や社会貢献を行う」「働く喜びを、ともにつくり、わかち合う」を設定し、お客様満足の向上や、ボランティア活動への社員の参加促進、働きやすい会社の実現に取り組んでいます。
お客様と⻑く深い信頼を築く
お客様に安心してご購入いただくためのショールームでの提案をはじめ、ご使用中のお困りごとに対応するコールセンターでの取り組みや、「早く、確実、親切な」アフターサービ2スの提供を通じて、お客様と長く深い信頼関係を築きます。
次世代のために、⽂化⽀援や社会貢献を⾏う
より良い未来の社会を目指して活動する企業であるために、建築や芸術、スポーツなどの活動支援を通じて、また、社員のボランティア活動への参加を促進することで、地域の活性化や発展に貢献していきます。
働く喜びを、ともにつくり、わかち合う
多様な人財が集まり、すべての社員がイキイキとチャレンジできる会社を目指し、ダイバーシティ活動や働き方改革を推進しています。また、サプライヤー様とともに人権や労働、安全衛生、環境配慮などのCSR活動を進めています。
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