サステナビリティ

「人とのつながり」へのとりくみ

TOTOグループは、事業を通じて、社会の発展に貢献し、世界の人々から信頼される企業であることを目指し、人とのつながりを大切にしています。

グローバルで取り組む3つのテーマの 1 つ「人とのつながり」では、目指す姿として「お客様と長く深い信頼を築く」「地域に根差した社会貢献活動を行う」「働く喜びを、ともにつくり、わかち合う」を設定し、お客様満足の向上や、ボランティア活動への社員の参加促進、働きやすい会社の実現に取り組んでいます。

お客様に安心してご購入いただくためのショールームでの提案をはじめ、ご使用中のお困りごとに対応するコールセンターでの取り組みや、「早く、確実、親切な」アフターサービ2スの提供を通じて、お客様と長く深い信頼関係を築きます。

地域に根差した社会貢献活動を行う

より良い未来の社会を目指して活動する企業であるために、建築や芸術、スポーツなどの活動支援を通じて、また、社員のボランティア活動への参加を促進することで、地域の活性化や発展に貢献していきます。

多様な人財が集まり、すべての社員がイキイキとチャレンジできる会社を目指し、ダイバーシティ活動や働き方改革を推進しています。また、サプライヤー様とともに人権や労働、安全衛生、環境配慮などのCSR活動を進めています。

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