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仕事と家庭・育児を両立しながら、 成長し続け、長く働ける仕事がここにある。

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K.E

アドバイザー

目次

自分の好きなこと、かつ成長し続けられる仕事をTOTOの想いをお客様にお伝えする特別な職務職場の皆さんの配慮や励ましのおかげで今がある自分の人生の実体験すべてが仕事のプラスにみんなが目指すロールモデルの一人になりたい応募者の皆さんへのメッセージ●キャリアパス他のショールームアドバイザーの記事を見る

自分の好きなこと、かつ成長し続けられる仕事を

前職では5年間、経理事務として働いていましたが、そこでは長く働いていくというイメージが持てなかったことから転職を考えるようになりました。そんな中、改めて自己分析をしてみると、インテリアや間取りなど住宅に関わることが好きだということに思い至りました。そんな時に、TOTOと出会い、ショールームアドバイザー(以下SRAD)として入社することになりました。入社後うれしかったのは研修が充実している上に日々の実務の中で学びがたくさんあることでした。上司や仲間との関係性がとても良く、お互いに成長し合える職場で自分の好きなことに携わってきて、気がつけば10年以上が経っていました。自分が打ち込むことができる仕事に出会えて本当によかったと思っています。

TOTOの想いをお客様にお伝えする特別な職務

最もやりがいを感じるのは、「すごく楽しかった」とお客様に心からの笑顔で言っていただけた時です。またキッチンのリフォームをご希望されているお客様のお困りごとを解決する提案をし、「あなたプロね!」との言葉をいただいたこともあります。お客様のあらゆるご希望を建築やご予算等の条件に合わせていくのは難しい点もありますが、その分ご満足をいただけるプランが出来上がった時にお客様とともに喜びを分かち合えるのもうれしい時間です。私たちSRADの大きな強みはTOTO商品が本当にどれも良いものであることです。だからこそ自信を持ってお客様におすすめできます。研修を通じて開発担当者の方の話を聞く機会もあり、この仕事はそうしたTOTOの想いを背負って、直接お客様にその魅力をお伝えすることができる特別な職務なのだと、誇りを持って仕事に取り組んでいます。

職場の皆さんの配慮や励ましのおかげで今がある

これまでに2回、トータル2年間、産休・育休を取得し、復帰後は時短勤務で働き続けています。私が所属している職場では約3割が産育休復帰者。ママ同士で「家でこんなことがあって…」などと家族の話ができることで日常の小さな悩みも吹き飛びますし、癒されています(笑)。意識の高いママアドバイザーに触発され、「今日も頑張ろう!」と思えることも心強いです。産育休前は「職場に迷惑をかけてしまう」と申し訳ない気持ちもありました。しかし、妊娠中は職場の皆さんに体調を気遣ってもらい、また、「絶対戻ってきなさい。あなたが必要」と先輩ママやメンバーに励まされたことで今があります。限られた時間で仕事をやりくりするには優先順位の付け方など工夫が必要ですが、どうしてもその日にやり切れない時は思い切って翌日に持ち越し、頭を一度すっきりさせたり、メンバーに助けてもらうなど、ミスが出ないよう気をつけています。

自分の人生の実体験すべてが仕事のプラスに

出産・育児を経験したことで、仕事に良い影響があります。お子様連れのお客様がどんな生活をしていて、何を求めているか、実体験から想像しやすくなったため、お客様の気持ちに寄り添い、より具体的な提案ができるようになったこともその一つです。例えば、TOTOのお風呂の床は乾きやすく、従来のタイルの床と比べるとタイルの目地に残る水分が少なくなる分、水アカ汚れが付きにくいことが魅力です。そこでお客様に「少しでも掃除の時間が省けると楽になるし、家族との時間も増やすことができますよね。うちも男の子二人なので大変で…」などとお話しながらご提案するととても共感していただけます。SRADは結婚、出産、育児、介護など、自分の人生の実体験すべてを接客に活かすことができ、年齢を重ねていくことでメリットがどんどん増える仕事だなとつくづく思います。

みんなが目指すロールモデルの一人になりたい

ママアドバイザーとなり6年。現在は地域正社員となり、シフト作成、メンバー育成、ショールーム運営を担うリーダー業務にも取り組んでいます。職場ではこれからいろんなライフステージを経験するメンバーが出てくると思います。そんなとき、「あの人が頑張っているから、私もやってみたい」と思ってもらえるようなロールモデルの一人になれたら最高だと思います。メンバー一人ひとりが充実して働ける職場は、お客様の満足度向上につながる、つなげていきたい。それが私の想いです。職場のメンバーはみんなスキルが高く、それぞれに尊敬するところがあり、良い刺激をたくさん受けています。私もみんなに負けないよう、より良いSRADとして成長し続けたいと考えています。

応募者の皆さんへのメッセージ

ライフステージの変化は誰しも不安を感じるタイミングだと思います。でも心配しすぎることはないというのが、私が経験してみての感想です。自分から働きかける努力は必要ですが、職場の皆さんに助けてもらえることも多いので安心してほしいですね。私より長くSRADとして活躍している方もいますし、自分次第で成長の機会がいくらでもある職種なので、私同様、産育休を取得後も働きたい方にも自信を持ってお勧めしたいと思います。

●キャリアパス

  1. 1年目

    ・
    新人研修を経て、ショールームに配属 SRADとして業務をスタート
  2. 3年目

    ・
    展示主務や新人エルダー(新人教育担当)を経験
  3. 6年目

    ・
    産育休(長男)取得  産育休後、時短勤務にて復帰
  4. 8年目

    ・
    産育休(次男)取得  産育休後、時短勤務にて復帰
  5. 14年目

    ・
    リーダーに就任 仕事と家庭・育児を両立しながら、SRADとしてリーダーとして奮闘する日々。

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K.E

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