ＴＯＴＯ株式会社（本社：福岡県北九州市、社長：清田 徳明）は、一般財団法人テクニカルコミュニケーター協会が主催する「ジャパンマニュアルアワード2023」において、「『ウォシュレット^※一体形便器 ネオレストAS/RS』施工説明書」（2022年8月発行）が最も評価の高いマニュアルを表彰する「マニュアル オブ ザ イヤー」を受賞しました。

本マニュアルは、「読ませる工夫」「初心者にもわかりやすく、そして正しく使用（施工）してもらう工夫」を実現した以下の点が評価されました。
①施工説明の表現方法で赤色の利用、吹き出しによる解説、操作図解の連続表示などオーソドックスな改善を丁寧に実現している。
②重要な設置施工手順についてはアニメーション動画を作成し、二次元バーコードから視聴を誘導している。
③動画は、施工業者様の視点で施工の手順と製品本体の設置ポイントが提示され、操作に関する説明が一目瞭然に理解できる。
④施工説明書制作部門がお客様からのお問い合わせの多い情報をサイトに掲載し、二次元バーコードから施工動画へのアクセスの状況を把握している。

当社商品は、お客様がご利用になる前に施工や組み立てが満足いくものでなければならないとの考えから、施工業者様が正確に施工や組み立てが出来るようにと考えています。またお客様がご覧になる取扱説明書も同様に、よりわかりやくなるように改善に取組んでいます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ＴＯＴＯは、「きれいと快適」「環境」を両立するＴＯＴＯらしい商品を「サステナブルプロダクツ」と位置付け、これらの商品を普及させることによって、地球環境に配慮した、豊かで快適な社会の実現に貢献していきます。

「ジャパンマニュアルアワード」は一般財団法人テクニカルコミュニケーター協会が主催する使用情報を評価・表彰するための日本で唯一のイベントです。イベントの趣旨と結果は近年、世界各国でも注目されています。テクニカルコミュニケーター協会ではイベントの開催を通じて、マニュアルの制作技術と品質を向上し、安全でわかりやすい製品の使い方をユーザーに提供する事を目指しています。

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