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新卒営業職(国内営業・海外営業)

社内の売上コンテストで知った 「チーム戦」の楽しさと醍醐味

営業職

販売推進グループ

N.H

文学部 2017年入社

目次

TOTOが興味から目標に変わった熊本地震「お客様のために」を実感した入社3年目「ザ・クラッソ」の売上1位を目指す販売店様、元請店様それぞれに的確にアプローチ目指すのは「営業のゼネラリスト」学生の皆さんへのメッセージ

TOTOが興味から目標に変わった熊本地震

「形に残るものを届けたい」という思いから、就職活動ではメーカーの営業職を第一志望にしていました。業種は絞らずいろいろな企業を見ていたのですが、TOTOは早い段階から志望度が高い企業のうちの1社でした。というのも私は北九州市の出身で地元企業のTOTOには幼い頃から親しみを持ち、TOTO商品の大ファンでもありました。そして大きな後押しになったのが、2016年4月に発生した熊本地震でした。大学時代は熊本に住んでいて、就活が本格化した最中に地震に遭いました。断水で水道やトイレが使えなくなり、避難所となった大学内の施設で多くの方たちが困惑している姿を見て、水まわりの重要性を再認識しTOTOを第一志望にしようと決めました。

「お客様のために」を実感した入社3年目

営業として一段成長したと感じたのは、エリアグループに配属されて3年経った頃でした。TOTOには新入社員を対象とした3年間の育成プログラムがあり、その最終段階で「お取引先様の実績向上を目標に活動し、結果を報告する」という課題が与えられました。そこで私は、入社1年目からお付き合いのあるガスルート(都市ガスやLPガスの販売を主に、リフォーム事業も手がけている会社)のお取引先様にアプローチしました。事業所の責任者の方に現在の課題や今後の業績目標などをヒアリングし、受注単価と成約率の向上が必要だと見極め、当社のショールームの活用を提案しました。私たちが持つ分析データも使ってこの取り組みの効果を説明し実施した結果、短期間で目標に達したのは自分でも驚いたほどです。これを機に、御用聞き的な営業から、お取引先様の利益のために何ができるかを考え実行する、TOTOが本来貫いている営業姿勢を意識できるようになりました。

「ザ・クラッソ」の売上1位を目指す

入社4年目に別のエリアグループへ異動して、TOTOの営業職の新たな楽しさを知りました。異動したエリアグループは、社内の受注コンテストへ積極的に参加しており、高級システムキッチンの「ザ・クラッソ」部門で優勝を競う常連だったのです。コンテスト期間中も、日々の営業活動は普段と大きくは変わりませんが、受注が決まればすぐに社内に報告して喜び合い、成約の伸びに皆で一喜一憂する「チーム戦」の楽しさがありました。もともと営業同士の情報交換は少なくないのですが、コンテスト中はさらに活発になり、助言をもらうことも増えて営業のスキルが高まるのを実感しました。私が異動した年は2位に留まったものの、翌年は1位となりエリアグループの結束力がさらに強まりました。

販売店様、元請店様それぞれに的確にアプローチ

入社してから現在まで、主に担当しているのは木建ルート(床材、壁材といった建材などの販売を行うお客様)のお取引先様です。異動して2年目に入り営業活動のポイントもつかめてきました。基本的には以前勤務していたエリアグループ時代と変わらないのですが、販売会社様のキーマンと信頼関係をしっかり築き、ハウスメーカー様や工務店様など元請の方にTOTOの採用を働きかけていただくことが重要となります。「販売会社の○○さんのお勧めなら」と、元請の方から施主様への提案につながることが少なくありません。一方、販売会社様との関係構築が進まない場合は、元請の方に商品の魅力を訴求して「TOTOにしたい」と販売店様に働きかけていただくこともあります。エンドユーザーである施主様に直に営業できないもどかしさはあるものの、その間のさまざまな関係者を巻き込み、より多くの方々にTOTO商品の良さを実感していただくことに大きなやりがいを感じています。

目指すのは「営業のゼネラリスト」

建築や住宅設備の業界はまだ男性中心だとは知っていたのですが、私はその点に不安を感じることなくTOTOに入社しました。確かに入社当時は若いということや、女性であるということで、お取引先様によっては信頼してもらえず悩んだこともありました。ただ、しっかり知識をつけて対応していけば、年齢や性別に関係なく認めてもらえます。また逆に、時代が変わり男性が料理をするのも当たり前になったとはいえ、今でもお客様のキッチン選びでは女性の決定権が強く、営業側にも女性の視点が求められています。結婚や出産などライフステージが変化しても、TOTOの営業を続けること。そして、これまで携わってきた最前線のエリア営業にとどまらず、全国規模の販売店様の本部担当や、リモデルクラブ店の拡大推進など、さまざまな営業を経験して皆から頼られる「営業のゼネラリスト」になることを目指しています。

学生の皆さんへのメッセージ

初めてのことなので不安も多く、就職活動中には就活本などを読んで面接の参考にする方も少なくないと思います。ただ私の経験からは、自分がこれまでやってきた中で一番伝えたいことを、素直に話すのが良い結果に結びつくと思います。「こういう話の方が受けそう」と考えた受け答えより、正直な話の方が相手の心に響くものです。また社会に出ると、一人でできることはそれほど多くないことに気づかされます。就職活動でも必要に応じて先輩や友達を頼れば、より充実した活動ができるのではないでしょうか。

    プロフィール

    販売推進グループ

    N.H

    文学部 2017年入社

    エリアグループで営業の基礎を培い、視野も広げて入社4年目に別のエリアグループに異動。チームで一つの目標を目指す楽しさを新たに知りつつ、お取引先様との信頼関係を築きながら営業活動を進めている。

    募集区分

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    01
    新卒採用
    02
    キャリア採用
    03
    障がい者採用
    04
    グループ採用
    05
    ショールームアドバイザー採用

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