新卒営業職（国内営業・海外営業）

失敗を乗り越えた先にいつも、自分の成長がある

いい人たちが集まって仕事をしているイメージ何がなんでも難所をクリアしたいという思い業務処理能力、段取り力の無さを思い知ってチームで目標を達成していく醍醐味韓国かアメリカに赴任し、さらに成長していきたい学生の皆さんへのメッセージ

いい人たちが集まって仕事をしているイメージ

大学院時代に取り組んでいたボランティア活動に、TOTOの社員も参加していました。そこで感じたのは、いい人たちが集まって仕事をしているのだなということです。そして、就職するなら、こういう人たちと一緒に仕事がしてみたいと思いました。入社後、営業活動をする中でも、お客様から聞く言葉は「TOTOの社員はみんな真面目だね」です。私が感じた印象は当たっていました。また、「これからさらに海外市場を開拓していく」というTOTOの方針も、海外で活躍したいという自分の想いに合致したことから入社を決めました。

何がなんでも難所をクリアしたいという思い

入社後は営業所へ配属されました。現場訪問の際には、自分なりに商品のおさまりなどのチェックポイントを把握してから行ったにも関わらず現場で工務店様や大工の方の話の内容がまったくわからず最初は苦労の連続でした。これでは仕事になりません。何がなんでもこの難所をクリアしたいと思い、社内の現場調査を担当している部署に協力をあおぎ、現場に同行してもらうなどして商品のおさまりや施工方法など、少しずつ知識を増やしていきました。そして同時に、パートナーの販売会社様を味方につけて新規開拓を行うノウハウも身につけていくと、お客様から信頼されるようになりました。４年目に別の営業所へ異動しましたが、この当時のお客様とは今でも会食する仲です。

業務処理能力、段取り力の無さを思い知って

今でも印象に残っている経験は、２年目にショールームイベントを任されたことです。当時は、日々の営業活動に手一杯で、同時にイベントの準備にも取り組むことは、自分にとって非常に難しいことでした。なんとかお客様の満足を得られるよう、今までにない新しい内容にしようと考えたのですが、次第に開催時期が迫ってきて時間切れに。結局、代わりに上司にお願いすることになってしまいました。自分の業務処理能力、段取り力の無さを思い知って、悔しく反省もしました。その後は、経験を積む中で、ショールームアドバイザーに相談するなどまわりを巻き込んで、段取りよく進めていく手法を身につけていくことができたのは、この時の経験があったからこそだと思います。

チームで目標を達成していく醍醐味

４年目に支社内の別の営業所に異動後、３人の後輩ができたこともあり、今はチームで目標を達成していく醍醐味を感じています。営業だけでなく、ショールームアドバイザーも巻き込んで、共通の目標を持ち、戦略を決め、達成に向けて活動していく。そうすることで自分一人では達成できない大きな成果が得られるのです。例えば、経験豊富なショールームアドバイザーからもらう情報は、どのお客様にどういう提案を行えば効果的か、といった戦略を立てる上でとても有効です。思えば、１〜３年目までは先輩の姿をお手本に自分の行動を決めていましたが、今では自分主導で考えて行動できるようになりました。

韓国かアメリカに赴任し、さらに成長していきたい

国内営業を経験した上で、海外へ赴任したい。この思いは入社時から変わっていません。具体的には、母国の韓国かアメリカに行きたいですね。韓国なら他の方より、お客様ときめ細かいコミュニケーションがとれて、自分にしか達成できない成果があげられるのではないかと思います。アメリカなら、日本で蓄積した経験、知識を活かして、さらに新しい知識を吸収し、帰国後、それを国内事業に反映させたいと思います。