セラミック営業部
T.A
国際学部 2015年入社
アメリカに留学していた時、日本製品の質の良さを感じていて、海外に自信を持って売れる製品をつくっているメーカーに就職したいと思うようになりました。中でもTOTOに決めたのは、ウォシュレットが身近な存在であったことからです。また、海外に関わる仕事がしたいとの希望を伝えた時、人事の方に「それならば、セラミック事業部が、いちばん可能性が高い」と正直に言っていただいたことにも誠実さを感じました。
入社後はセラミック事業部に配属されました。海外に関わる可能性が高いと聞き、希望していた部署ではあったものの、半導体の部材は技術的に難しくて、学生時代に化学や物理をもっと勉強しておけばよかったなと思いました。そんな中、「いずれは営業に」という前提で、１年目にプロモーション担当を任されたのはありがたかったです。展示会やWEB、カタログ制作に携わりながら、TOTO商品の技術的な強みや他社商品との違い・優位性などを少しずつ理解していくことができました。4カ月目に早くも海外の展示会に出張する機会をいただいた時は、さすがに知識が足りずまったく戦力にはなれずじまいでしたが、業界の雰囲気や競合環境を肌で感じることができ、もっと勉強して早くＴＯＴＯのセラミック事業に貢献できる人になりたいと一層意欲が湧きました。
2年目に営業担当になり、最初に取り組んだのは、先輩の営業に同行して学ぶことです。当初海外に出張し、先輩が英語で商談する場に同席した時は、その内容を理解するのが難しく、不安になりました。私一人で商談ができるようになるのだろうかと。それでも半年近く経った頃にはお客様とやりとりができるようになり、さらに３年目後半以降は、お客様のお困りごとに対するソリューション提案を意識して営業活動に取り組めるようになりました。例えば、半導体は需要の変化がめまぐるしい業界です。安定してお客様のご要望数量を供給するために、お客様はいつどれだけの数が必要なのか、きめ細かく聞き取り、製造部門とこまめに調整しながら安定供給を実現。同時にお客様に、安定供給に向けて発注の平準化の重要性を伝え、双方にメリットのある長期契約を提案し、ご了承をいただきました。
5年目から担当しているボンディングキャピラリー※の営業活動の中で自分が力を発揮できた事例の一つは、あるお客様が価格の低い他社商品に切り替えようとしているという情報が入った時のことです。価格競争に陥りそうな状況でしたので、私は開発メンバーとも連携し、供給している現行のTOTO商品や他社商品よりもメリットをもたらす、別のTOTO商品の価値訴求に力を入れました。お客様の課題を見つめなおし、価値訴求に加え、課題解決に結び付くことが裏付けられるデータを提供しました。お客様を訪問し議論し続けること１年。ようやくお客様に認めていただくことができ、採用に向けた本格的な協議や評価開始となりました。
※半導体製造のワイヤーボンディング工程で必要不可欠なツール
6年目も一部担当していましたが、7年目の今年からセラミック事業の売上げの中でも大きな割合を占める静電チャックの担当に。お客様のパートナーとして、お客様のために生産体制を整えたり、より早くより多くの商品を届けるために仕様の規格化を行ったり、密にコミュニケーションをとっています。その使命は、ソリューション提案を実施すること、オンリーワン商品を提供することであり、TOTOにしかできないこと、どのように他社との違いを出すことができるかを常に考えています。私の課題は、こうしたお客様とのやりとりだけでなく、市場に目を向けて、何が起こっているのか、自ら情報を取った上で行動を起こしていくことです。例えば、「半導体需要が高まる中で今後も需要は伸びていくか？」「生産設備投資はどうしていくべきか？」など、マクロな視点で考え、それを営業活動に落とし込んでいくわけです。簡単でないだけに、チャレンジしがいがあります。これからも手応えを感じながら営業を続け、セラミック事業を発展させていくことが私の目標です。
学生時代は、さまざまなことに興味を持って経験を積んでいただきたいです。そして就活する際は、１つの会社の中に、皆さんがイメージしていない事業が存在することもあるということを知ってほしいです。水まわり商品のみならず、セラミック事業も展開しているTOTOが良い例です。ぜひ、いろんな業界を見て、いろんな先輩に話を聞いてください。
セラミック営業部
国際学部 2015年入社
セラミック営業部に配属。２年目から営業担当。以来、さまざまなセラミック商品を扱うとともに、国内をはじめ、アメリカ、中国、台湾、東南アジアなど世界各地のお客様を担当。
募集区分
ボタンを押すと詳細ページをご覧いただけます。
お気に入りに保存しました