多くの方々と想いを共有し、共に成果をあげ、成長していく喜び

入社当初、希望していた営業部門に配属されたにも関わらず、まったくお客様のところに行けず、ずっと営業所にいました。それは、外出時にお客様から電話がかかってきた時、うまく受け答えができない状況になるのが怖かったからです。そんな私が営業に出られるようになったのは、上司から「まずは住宅会社様とTOTOの間に入っている販売会社様を訪問することから始めてみたら」とアドバイスをもらってからでした。その後、販売会社様に通うようになり、関係性が構築できると、販売会社の方が「あなた一人で戦っているわけではなくて、私たちも一緒になってその住宅会社を攻略するのだから、一緒に活動しようね」と言ってくださいました。とても心強く、また、社外のパートナー様とタッグを組んで成果を出していく重要性を実感しました。

１年目の秋に住宅会社B社様の新規営業を託されたことも、印象に残っています。 前任者からの引き継ぎではなく、ゼロからつくりあげる仕事であり、このチャンスを活かせるかどうかは私次第でした。 B社様の営業の方一人ひとりにお声がけすると同時に、さまざまな提案を行うなど地道に営業活動を続けた結果、３年目を迎えた頃には、この会社のTOTOシェアは8割にのぼるまでになりました。 これをきっかけに、B社様、販売会社様、TOTOとの関係性は強固なものとなりました。一緒に成長しようという思いが一致し、まさに３社一体でした。ゼロから取り組んだ仕事で、目標を達成することができ自信になりました。

５年目に営業所に異動すると仕事内容が一変しました。

これまでのように住宅会社様だけではなく、マンションからリフォーム案件までと幅広く、扱う商材も倍以上に増え、またお客様も工務店、ゼネコン、サブコン、リフォーム店までと幅広くなりました。

そのため最初はどこと組めば成果を上げられるのか見極めるのが難しく、戸惑いました。６年目の今も自分の足で情報収集をしながら、より成果が上がるよう関係性構築に努めています。そんな中、生活改善をご提案されているリフォーム店のお客様にTOTOのシステムキッチンを数多くご購入いただいたのはうれしかったですね。何度も訪問して、ご提案したことで、TOTO商品の魅力に惚れ込んでくださったことが成果に結びついたのだと思います。このように、間違いなく“最高の商品”を、自信を持って提案できるのがTOTOの強みです。

営業が好きですから、今後も続けていくのも選択肢の一つですが、営業経験を重ねていく中でもう一つやりたいことができました。それは、営業を後押しするツールをつくって提供することです。実は私は、WEB系が得意で、リフォーム店のSNSの開設・運営のお手伝いもしています。その知識を活かして、TOTOのSNS関連の立ち上げや運営に関わることができたらいいなと思っています。

知名度が高い会社に対して、「自分が受けていいのかな」と迷う方もいると思います。しかし、TOTOはしっかり人を見てくれる会社です。少しでも興味があれば、臆することなく、受けてほしいなと思います。