入社1〜4年目は、販売統括本部に所属し、TOTOが1990年代から推進しているリモデル戦略の一歩先をゆく、新たな販売戦略(あんしんリモデル戦略)の立ち上げから推進までを担当しました。1年目に担当したのは、あんしんリモデル戦略を立ち上げるに当たって、全社員にリモデル戦略の考え方や歴史を理解してもらうためのDVDを制作することでした。その中で苦労したのは、まず自分が深く理解する必要があったこと、また、他部署の方々にDVD制作の目的をきちんと伝えて協力してもらう必要があったことでした。しかし、その分、リモデル戦略への理解や他部署との連携の仕方など、大きな学びを得ることができました。特に、他部署と連携するために、自分がつくりたいもの、やりたいこと、つまり自分の意志を言葉にして相手に合わせて伝える大切さを学びました。DVD完成後、社員の皆さんに「おかげで理解が深まった」「作ってくれてありがとう」と感謝の言葉をいただいてうれしかったですし、何よりもTOTOの取組みを形にして後世に残す一端を担えたことにやりがいを感じました。