キャリア技術職

キャリア採用だから気づけた TOTO独自の強みの数々

縁あって、北九州のＴＯＴＯへの転職を決意いきなりプロジェクトリーダー抜擢で、荒波に揉まれる再びリーダーに抜擢。一体感のある風土に強みを実感お客様の「声」に真摯に向き合うからアイデアが生まれる学生の皆さんへのメッセージ

縁あって、北九州のＴＯＴＯへの転職を決意

6年間勤務した前職を辞めてＴＯＴＯに入社し、４年目になります。 TOTOに転職したきっかけは、前職の仕事で北九州に短期赴任をした際に自然豊かなこの地を気に入ったことです。実は、新卒での就職活動時、地方在住だった私は「ぜひ東京で働いてみたい」と考え、東京を中心に30社以上の会社を訪問。でも、いろいろ見たおかげで、自分はある程度自然豊かな土地のほうが好きだと気付きました。その結果、新卒時にも地方都市に本社のあるメーカーに就職しました。また、前職のB to B商品の機構設計での経験を重ねるうちに、もっと老若男女を問わず大勢の方が日常的に使う商品の設計に携わりたいとの想いも芽生えてきました。電子機器を組み込んだ水まわり商品を扱うＴＯＴＯならば、第二のキャリアのスタートを北九州で始めることができ、前職での経験も活かせると考え、キャリア採用に応募しました。

いきなりプロジェクトリーダー抜擢で、荒波に揉まれる

配属は電子機器を研究開発するグループのリモコンチームで、入社時から現在も変わりません。ウォシュレットのリモコン設計に携わるプロジェクトに入ることになり、いきなり難易度の高い新規リモコンのプロジェクトリーダーに抜擢されました。今思えば経験を買ってくれたと理解できるのですが、リモコン開発の右も左も分からず、一瞬目の前が真っ暗になりました。４カ月ほど必死に取り組んだものの、技術的にどうしても超えられない壁があり企画が頓挫。入社早々から荒波に揉まれました（苦笑）。しかしその過程で行った膨大な量の市場調査は勉強になり、今でも役立っています。一般家庭から公共施設など、多様なトイレ空間で、使いやすさが求められるリモコン設計の奥深さに触れられたことは収穫でしたね。

再びリーダーに抜擢。一体感のある風土に強みを実感

その後、現行商品の仕様変更などを担当し、2年目でリモコンにおける開発の全体的な流れや必要なメカ・ソフトの知識を吸収しました。そして全体像を把握して臨んだ3年目、次期ウォシュレットのリモコン開発チームのリーダーに抜擢されました。目標は、エンドユーザーがより使いやすいリモコンの実現です。そのために設計〜試作、さらにはユーザーテストを繰り返しながら開発を進めていきました。そんな中で得た大きな成果は、TOTOのさまざまな商品のリモコンの知見を機構設計に活かせたことです。所属するグループが全商品のリモコン開発を担う部隊であるため、各リモコンの設計担当に意見を求めるとさまざまな視点からのアドバイスが得られたのです。ここで感銘を受けたのは、担当が違っても良いものをつくりだそうとする一体感。これは、前職にはなかった、TOTOならではの強みだと感じています。

お客様の「声」に真摯に向き合うからアイデアが生まれる

プロジェクトに参加して、未来のリモコン像も考えるようになりました。ウォシュレットのリモコンはお客様がまず目にして触るため、注目度の高いユニットです。だからこそ操作に関するお客様の厳しい「声」にこそヒントがあります。その意見に真摯に向き合い、誰もが使いやすいユーザーインターフェースに挑戦していくことが自分の役割だと感じています。例えば、利用する人に合わせて仕様が変わるリモコンがあったら面白いなと思います。これも「声」に真摯に向き合うからイメージできた発想です。お客様の「声」を大事にし、そこに寄り添って開発・設計に当たるのがTOTOの流儀。今後もお客様の期待を超えるリモコンを生み出すべく、仕事に取り組んでいます。