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お客様サポートトップ停電時の場合断水/給水制限時の場合台風/豪雨の場合地震の場合寒波/凍結の場合

停電

緊急時の対応とサポート

 

停電や断水になると製品によっては使用できなくなる機能があります。

先ずは停電時でも使用できる機能かを確認いただき、状況に合わせ対応方法をご確認ください。

停電時の使い方

トイレ

便器の水の流し方

お客様がご使用のトイレのタイプを選択してください。


タンクにレバーハンドルがついているタイプ

レバーハンドルがついていないタイプ

便ふた・便座の開閉

便ふた、便座に手をかけて、開閉ください。


洗面

自動水栓の水の出し止め

タッチレスハイネックスウィング水栓、タッチレスおそうじラクラク水栓(下記表の水色部分)は停電時も手動弁を開くことで、水の出し止めができます。


タッチレスハイネックスウィング⽔栓の停電時の使い⽅
タッチレスおそうじラクラク⽔栓の停電時の使い⽅

浴室

おそうじ浴槽の排水・水ため

停電で、自動排水栓が動作しないとき

■排水方法


浴槽内の排水栓を真上に引き抜く。
(排水栓を取り外した状態で、排水口のシャフトを無理に押し込もうとすると故障の原因になります。)


■水を溜める方法

排水栓を真上に引き抜いて外した後、非常用ゴム栓を排水口に真っすぐ入れる。

シャフトは上がった状態でも、下がった上程でも、ゴム栓をセットできます。


ふろ洗浄の途中で停電になったとき

ふろ洗浄が途中で中止されます。


浴槽内やふろふたおよび洗浄ノズル内に洗剤が残っている場合があります。

復旧後、もう一度ふろ洗浄を行うか、シャワーなどでよくすすいでください。


キッチン

タッチ水栓・タッチレス水栓(センサースイッチ)の 水の出し止め

タッチ水栓、タッチレス水栓(下記表)は、停電時も手動弁を開くことで、水の出し止めができます。


タッチ⽔栓 停電時の使い⽅
タッチレス⽔栓 停電時の使い⽅

タッチ水栓の計画停電(事前に停電がわかっている場合)の準備

タッチ水栓(下記表)は、計画停電など、事前に停電時期がわかっている場合、下記対応をすることで、レバーで水の出し止めができます。



タッチ⽔栓 計画停電前(事前に停電がわかっている場合)の対応

フットスイッチユニットの水の出し止め

フットスイッチユニットを取り付けている水栓は、停電時も手動弁を開くことで、水の出し止めができます。



フットスイッチユニット 停電時の使い⽅

フットスイッチユニットの計画停電(事前に停電がわかっている場合)の準備

フットスイッチユニットを取り付けている水栓は、計画停電など、事前に停電時期がわかっている場合、下記対応をすることで、レバーで水の出し止めができます。


フットスイッチユニット 計画停電前(事前に停電がわかっている場合)の対応

停電復旧後の対応

トイレ(便器洗浄)

停電復旧後にトイレを使用する際の確認事項
停電復旧後にウォシュレットが動かない

洗面

自動水栓の停電復旧後の対応

タッチレスハイネックスウィング水栓、タッチレスおそうじラクラク水栓(下記表の水色部分)は停電復旧後、手動弁を閉じることで、タッチレスで水の出し止めができるようになります。


タッチレスハイネックスウィング⽔栓の停電復旧時の対応
タッチレスおそうじラクラク⽔栓の停電復旧後の対応

洗面所暖房機の停電復旧後の対応

洗面所暖房機は、停電復旧後の対応が必要なもの、必要がないものがあります。
下記表で確認のうえ、必要に応じて、再設定やランプのリセット等対応ください。


洗⾯所暖房機 TYR300型 停電復旧後の対応
洗⾯所暖房機 TYR1024BE/BF 停電復旧後の対応

浴室

三乾王の停電復旧後の対応

三乾王は、停電復旧後の対応が必要なもの、必要がないものがあります。

下記表で確認のうえ、必要に応じて再設定ください。


三乾王 TYK910G,920G 停電復旧後の対応
三乾王 TYK800型,810型,850型,860型 停電復旧後の対応
三乾王 TYB111G,112G,121G,122G,110G 停電復旧後の対応
三乾王 TYB211G,212G,213G,221G,222G 停電復旧後の対応

おそうじ浴槽(ふろ洗浄)の停電復旧後の対応

おそうじ浴槽(ふろ洗浄)の設定(下記表)は、停電復旧後、初期状態に戻ることがあります。
再設定ください。


おそうじ浴槽の設定が、停電後、初期状態や異なる状態になった場合の対応

キッチン

タッチ水栓・タッチレス水栓の停電復旧後の対応

タッチ水栓、タッチレス水栓(下記表)は、停電復旧後、手動弁を閉じることで、タッチまたはタッチレスで水の出し止めができるようになります。



タッチ⽔栓 停電復旧後の対応
タッチレス⽔栓 停電復旧後の対応

フットスイッチユニットの停電復旧後の対応

フットスイッチユニットを取り付けている水栓は、停電復旧後、手動弁を閉じることで、フットスイッチで水の出し止めができるようになります。


フットスイッチユニット 停電復旧後の対応

停電時でも使える機能・使えない機能

商品別ガイド

トイレ

商品名
停電時でも使える機能・使えない機能
停電時使い方
停電復旧後の対応、設定
ネオレスト
【手動で操作できる機能】
便器洗浄、便ふた・便座開閉 

【使用不可】
オート(便器洗浄、便ふた・便座開閉)・洗浄・脱臭・乾燥・きれい除菌等

【機能低下】
便座(暖房なし)
便器洗浄、便ふた・便座開閉
ー

ネオレスト手洗器付
(ワンデーリモデル) 
手洗器部※1

【手動で操作できる機能】
手洗吐止水(ハンドル式水栓)

【使用不可】
手洗吐止水(自動水栓、自動水栓(電気温水器付))
自動水栓(封水切れ予防)、電気温水器(空焚き予防)
ー
GG/GG-800
【手動で操作できる機能】
便器洗浄、便ふた・便座開閉

【使用不可】
オート(便器洗浄、便ふた・便座開閉)・洗浄・脱臭・乾燥・きれい除菌等

【機能低下】
便座(暖房なし)
便器洗浄、便ふた・便座開閉
ー

GG手洗器付
(ワンデーリモデル) 
手洗器部

【手動で操作できる機能】
手洗吐止水(ハンドル式水栓)
ー
ー
ウォシュレット
【手動で操作できる機能】
便器洗浄、便ふた・便座開閉

【使用不可】
オート(便器洗浄、便ふた・便座開閉)・洗浄・脱臭・乾燥・きれい除菌

【機能低下】
便座(暖房なし) 
ーー
ウォームレット
【機能低下】 
便座(暖房なし)
ーー
システムトイレ
【手動で操作できる機能】
便器洗浄、便ふた・便座開閉、手洗吐水(タンク上手洗器、別置手洗器(ハンドル式水栓))

【使用不可】
オート(便器洗浄、便ふた・便座開閉)・洗浄・脱臭・乾燥・きれい除菌等、手洗吐止水(自動水栓、自動水栓(電気温水器付))、照明

【機能低下】 
便座(暖房なし)、凍結予防(ヒーターなし)

便器洗浄、凍結予防、自動水栓(封水切れ予防)、電気温水器(空焚き予防)

手洗器部

ー
住宅用壁掛トイレFD※4
【手動で操作できる機能】
便器洗浄、便ふた・便座開閉

【使用不可】
オート(便器洗浄、便ふた・便座開閉)・洗浄・脱臭・乾燥・きれい除菌等、照明

【機能低下】
便座(暖房なし)、凍結予防(ヒーターなし)

便器洗浄、凍結予防

手洗器部

ー

レストルームドレッサー
トイレカウンター
スリムタイプC


【手動で操作できる機能】
手洗吐止水(ハンドル式水栓、シングルレバー混合栓)

【使用不可】
手洗吐止水(自動水栓、自動水栓(電気温水器付))、照明、ビルトインリモコン、ビルトイン室内暖房

【リモコンでの設定】
時刻設定リセット
(ビルトインリモコン)
自動水栓(封水切れ予防)、電気温水器(空焚き予防)
ー
手洗器用小型電気温水器
【機能低下】 
湯なし
ーー

洗面

商品名
停電時でも使える機能・使えない機能
停電時使い方
停電復旧後の対応、設定
洗面化粧台
【手動で操作できる機能】
湯水の出し止め(一部の自動水栓) 

【使用不可】
照明・自動水栓・除菌・曇り止め等

手動操作での湯水の出し止め
手動⇒自動
洗面所暖房機
【使用不可】
暖房、涼風、ドライヤー

【リモコンでの設定】
再設定要あり
ー再設定要あり
魔法びん電気即湯器
【機能低下】 
湯なし
ーー
小型電気温水器
【機能低下】 
湯なし
ーー

浴室

商品名
停電時でも使える機能・使えない機能
停電時使い方
停電復旧後の対応、設定
スマートタッチ水栓【手動で操作できる機能】
水の出し止め
停電時のご使用方法ー
三乾王
【使用不可】
換気、暖房、衣類乾燥

【リモコンでの設定】
リセット
ー再設定要
換気扇
【使用不可】
換気
ー
ー
おそうじ浴槽

【手動で操作できる機能】
停電中に浴槽に湯水を溜める、排水する必要がある場合は非常用ゴム栓で対応可

【使用不可】
自動排水栓開閉

【リモコンでの設定】
リセット

停電中に浴槽に湯水を溜める、排水する必要がある場合は非常用ゴム栓で対応可

再設定要
浴室テレビ
【使用不可】
視聴
ー
ー
ブローバス
【使用不可】
ブロー運転
ー
ー
床きれい
【使用不可】
床きれい
ー
ー
調光照明
【使用不可】
照明
ー
ー
楽湯
【使用不可】
肩楽湯、腰楽湯
ー
ー

キッチン

商品名
停電時でも使える機能・使えない機能
停電時使い方
計画停電前の準備
停電復旧後の対応、設定
タッチ・タッチレス水栓
【手動で操作できる機能】
湯水の出し止め
レバー操作での湯水の出し止め
タッチ水栓の準備
レバー操作⇒タッチ・タッチレスへ
きれい除菌
【使用不可】
きれい除菌
ーー
ー
浄水器
【使用不可】
浄水
ー
ー
ー
還元水素水生成器
【使用不可】
還元水素水
ー
ー
ー
つま先らく押し水栓スイッチ
【手動で操作できる機能】
湯水の出し止め
レバー操作での湯水の出し止め
水栓の準備
レバー操作⇒フットスイッチへ

 

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ご自分でできる修理・調整方法をご紹介します!

トイレのトラブル解決

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