デジタルの開発と発展が進んでもやっぱりクレームは無くなりません。このクレームは、お客様の思いとの食い違いから生じるものだと感じています。 　人はそれぞれ、考え方も住まい方も違います。なぜリフォームしたいのか？その気持ちをどう受け止めてカタチにするか？ 　私達の経験と知恵を駆使して、お客様の暮らしに価値を生み出すためには、お客様一人一人の気持ちに向かい合って、創造力を働かせることが大切だと考えます。 　その創造力が私たちの原動力となり、つながりを生みだすと信じています。 これからも、「近くにこんなお店があって良かった」と言っていただける、そんなお店づくりを続けていきたいと思います。