リフォーム店の選び方ガイド｜信頼できる依頼先を見極める5つのポイントは？

リフォームを考えたとき、どのリフォーム店を選べばよいか迷う方も多いのではないでしょうか。この記事では、リフォーム店の選び方や評判のよいリフォーム店を見極めるポイント、依頼先ごとの特徴をわかりやすく解説！ハウスメーカーや工務店など比較しながら、理想の住まいを叶えるリフォーム店の選び方をご紹介します。

目次　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

1.リフォーム店ってどう選ぶの？

• リフォーム検討時の情報源
• リフォーム店選びで重視すべき点

2.リフォーム店の種類と特徴

• リフォーム専門会社
• 工務店
• 水道工事店
• 住設店
• ガス・電力会社
• ハウスメーカー
• ホームセンター・家電量販店
• 設計事務所・建築家

3.信頼できるリフォーム店を見極めるための5つのポイント

• 希望する工事の実績
• 保有資格や許可、団体加盟状況
• 保証とアフターサービス
• 自宅からの近さ・対応の速さ
• 担当者との相性

4.リフォーム店を選んだら！失敗しないための対策

• リフォームの目的と予算を明確にする
• 見積もり内容と価格の妥当性を確認する

5.水まわりのリフォームでおすすめの依頼先

• 各種水まわり設備を交換する場合
• 水まわりと内装もあわせてリフォームする場合
• 水まわりの位置を移動する場合

6.水まわりのリフォームならTOTOリモデルクラブ店が安心

7.リフォーム店の選び方に関するよくある質問

• Q.リフォーム店への見積もり依頼時に準備しておくべきことは何ですか?
• Q.契約前に必ず確認しておくべき書類や項目はありますか?
• Q.リフォーム工事中にトラブルが発生した場合はどう対応すればよいですか?

8.信頼できるリフォーム店を選び、安心してリフォームしよう！

リフォーム店を選ぶときは、価格だけでなく「信頼できるかどうか」を見極めることが大切です！ここでは、安心して依頼できるリフォーム店を選ぶために押さえておきたい基本のポイントをご紹介します。

リフォームの情報を集めるとき、多くの人が頼りにしているのはインターネットです。一般社団法人住宅リフォーム推進協議会が行った「2024年度、住宅リフォームに関する消費者（検討者・実施者）実態調査」によると、実際にリフォームをした人の約25％、検討中の人の約34％がインターネットを利用しています。

とくに40代は約半数がネットで情報を得ており、年代が上がるほどテレビやチラシを活用する傾向が見られます。世代によって情報源が変わるのも、リフォーム選びの特徴です。

出典：一般社団法人住宅リフォーム推進協議会「2024年度　住宅リフォームに関する消費者（検討者・実施者）実態調査　結果報告書」

リフォーム店を選ぶときは、価格や技術力だけで決めないのがポイント。信頼できる担当者や、丁寧に対応してくれるお店を選ぶことが大切です！同データでは、実際にリフォームをした人の約45%が「担当者の対応・人柄」を理由にリフォーム店を選んでいます。

納得のいくリフォームにするために、技術力だけでなく担当者の信頼感にも注目してみましょう♪

出典：一般社団法人住宅リフォーム推進協議会「2024年度　住宅リフォームに関する消費者（検討者・実施者）実態調査　結果報告書」

リフォームを依頼できる店には、実はいくつかの種類があります。ここでは、ハウスメーカーや工務店、リフォーム専門会社など、一般的に言われる特徴や得意分野をご紹介します。ただし、実際のサービス内容や強みはそれぞれ異なるため、依頼前に確認することをおすすめします。

リフォーム専門会社は、水まわりの交換から住まい全体のリノベーションまで、幅広い工事に対応していることが多いです。専門知識を持つスタッフが在籍している会社が多く、複数メーカーの製品から選べるのも特徴です。地域密着型の会社も多いため、希望やライフスタイルに合うリフォーム店を見つけやすいですよ。

工務店は、地元に根ざしたきめ細かな対応が魅力です。地域の住宅事情を把握していることが多く、暮らしに合った提案を受けられる可能性があります。職人さんと直接話せる体制のお店も多ため、細かな希望も伝えやすいのがうれしいポイントです♪

水道工事店は、給排水設備の専門性が高いのが特徴です。給水装置工事主任技術者などの有資格者が在籍しているケースも多く、水まわりのトラブルにもスピーディに対応できる体制が整っていることがあります。緊急時の対応力を重視する方に向いていますよ。

住設店は、キッチンやお風呂、トイレなど住宅整備に強いのが特徴です。複数メーカーの商品を扱っていることが多く、メーカーを横断して比較検討しやすいのも魅力ですよ。価格面でも競争力のある提案を受けられることが多い傾向があります。

ガス会社や電力会社のリフォームは、電気・ガスの契約ですでに付き合いのある会社に相談できることが多く、相談の第一歩を踏み出しやすいのが特徴です。また、省エネ設備や光熱費削減の知識が豊富で、高効率給湯器や太陽光発電システムなどの提案が得意な傾向があります。

ハウスメーカーは、全国に拠点をもつお店が多く、専任の担当者がつく体制が整っているケースが多くあります。また、増改築や耐震補強など、大規模な工事にも対応できることが多いのが特徴です。

身近な店舗を持つホームセンターや家電量販店のリフォームは、気軽に相談できるのが特徴です。知名度も高く、はじめての方も利用しやすいでしょう。オリジナル製品を扱うお店も多く、費用を抑えた提案を受けられることもあります。

設計事務所や建築家に依頼するリフォームは、デザイン性を重視する方に向いています。リノベーションなど大規模な工事が得意な傾向があり、間取りや素材など細部までこだわれることが多いです。また、耐震や断熱、バリアフリーといった専門的な工事にも詳しい場合もあります。

「このリフォーム店にお願いして大丈夫かな？」と不安に感じたことはありませんか？ここでは、信頼できるリフォーム店を見極めるための5つのポイントをご紹介します。

リフォーム店を選ぶときは、希望する工事の実績の豊富さを確認することが重要です。お店ごとに得意分野が異なるため、実績の多いリフォーム店なら安心して任せられますよ♪

実績を見るときは件数だけでなく、施工事例の写真・工事範囲・工期・費用感などが具体的に紹介されているかもチェックしてください。自分の希望に近い事例が多いほど、仕上がりのイメージも共有しやすくなります。

リフォームを安心して任せるには、資格や許可を持つお店を選ぶことが大切です。リフォームは専門技術が必要なため、無資格のリフォーム店に依頼すると、トラブルや施工不良につながることも……。

たとえば、水道工事には「給水装置工事主任技術者」、電気工事には「電気工事士」の資格が必須です。また、500万円以上の工事を行う場合は「建設業許可」が必要になります。

さらに、住宅リフォーム事業者団体や協会への加盟状況も、信頼性を判断する目安の一つ！加盟企業は一定の基準を満たしているため、安心して任せられますよ。

リフォーム店を選ぶ際は、保証やアフターサービスの内容を必ず確認しましょう。工事後に不具合や欠陥が見つかるケースもあるため、保証制度が整っているリフォーム店を選ぶと安心です！

保証がないリフォーム店に依頼すると、トラブルが起きた際に対応してもらえないことがあるかもしれません。余計な費用がかからないように、注意してくださいね♪

リフォーム店を選ぶときは、自宅から近いかどうかも大切なポイントです。工期が長くなることも多いため、トラブル時にすぐ対応してもらえる体制があるかもチェックしてくださいね♪

遠方のリフォーム店だと訪問が遅れることもありますが、地域密着型のお店なら、緊急時もすぐに駆けつけてもらえる安心感があります。

リフォームを気持ちよく進めるためには、担当者との相性も大切です。親身になって話を聞いてくれる担当者なら希望が伝わりやすく、工事もスムーズに進みますよ♪

一方でどんなに評判のよいリフォーム店でも、担当者とのやりとりにストレスを感じると満足できる仕上がりにならないこともあります。「相性が悪いな……」と感じたときは、担当者の変更を相談してみるのも一つの解決策です。

せっかくリフォーム店を決めても、進め方を誤ると満足のいく仕上がりにならないことがあるかもしれません。ここでは、リフォーム後に後悔しないための対策をご紹介します。

リフォームを成功させるには、目的と予算をしっかり決めておくことが大切です！「キッチンの使い勝手を良くしたい」「おしゃれな空間にしたい」など、何を優先するか明確にしましょう。

目的があいまいなまま進めると、予算オーバーしたり、仕上がりが理想と違ったりすることも……。優先順位を決めておけば、複数の見積もりを比較する際にも判断しやすく、満足度の高いリフォームが実現できますよ♪

リフォームの見積もりは、金額だけで判断せず「何にいくらかかるのか」を細かく確認するのもポイント！「一式」「別途」「現地調査後」といった表記が多い場合、工事範囲が不明確になりやすく、後から追加費用が発生するリスクがあります。

「どのリフォーム店が自分たちの要望をかなえてくれるのか」を見極めるためには、複数のリフォーム店に相談してみるのも一つの手段です。

「キッチンやお風呂を新しくしたいけれど、どこに頼めばいいの？」と迷っていませんか？水まわりのリフォームはさまざまなリフォーム店が対応していますが、実際にどのような工事まで対応できるかはお店によって異なります。ここでは、リフォームの規模別に依頼先の選び方をご紹介しますので、各社ホームページや施工実績、リフォーム実例も確認しながら検討してくださいね！

水まわりのリフォームを安心して進めたいなら、水まわりメーカーの施工店ネットワークに加盟しているリフォーム店にお願いするのがおすすめです。認定店は施工実績が多く、品質基準もクリアしているため、仕上がりにも安心感がありますよ♪

キッチンやお風呂、トイレなどは毎日使う場所なので、機能性やデザインをじっくり選ぶことが大切です。認定店なら知識豊富なスタッフが相談に乗ってくれるため、心強いですね。ショールームで実際の使い心地を確かめられるのも嬉しいポイントです。

水まわりと床・壁・天井といった内装を同時にリフォームするなら、幅広く対応できるリフォーム店に依頼するのがおすすめです！別々のリフォーム店に頼むと工期が長引いたり、コストが増えたりすることがあります。

そのため、窓口を一つにできるリフォーム店を選ぶと、打ち合わせや工程管理もスムーズに進みやすくなります。リフォーム専門会社やハウスメーカー、メーカー認定の総合リフォーム店なら対応範囲が広く、質の高い仕上がりが期待できます。

水まわりを移動するリフォームは、配管や電気など専門的な工事が必要なため、実績と技術力のあるリフォーム店に依頼することが大切です！間取りの変更を伴うケースも多く、設計力と提案力が求められます。

リフォーム専門会社やメーカー認定店なら水まわり移動のノウハウが豊富で、内装デザインも含めた総合的な提案が可能です。実際に対応できるかどうかは、各社ホームページや施工実績、リフォーム実例で確認してくださいね♪

水まわりのリフォームは、TOTOリモデルクラブ店に依頼すると安心です！TOTOが独自に定めた基準を満たす地域密着型の専門店で、経験豊富なスタッフが住まいに合った設備を提案してくれます。全国に約4,000店以上あり、TOTOのホームページから匿名相談や最大5社までの一括見積もりも可能です。

信頼できる体制と手厚いサポートがそろっているので、満足度の高い水まわりリフォームが叶います♪

リフォーム店選びに悩んだら、リモデルサポートデスクまでご相談ください。選び方だけなく、リフォームに関するちょっとした疑問やお困りごとも、お電話やメール、ビデオ通話でご相談いただけます。

「リフォーム店に見積もりを頼むとき、何を準備すればいいの？」「契約前に確認しておくことは？」など、気になる疑問は多いですよね。ここでは、リフォーム店選びでよくある質問をご紹介します。

A.見積もりを依頼する前に、間取り図や写真など、リフォーム箇所がわかる資料を準備してくださいね。あわせて、予算の希望額と上限額を決めておくとスムーズです。担当者に相談する際は、「どこを」「なぜ」直したいのかを明確に伝えることで、より的確な提案や見積もりを受けられますよ♪

なお、正確な見積もりを作成するには現地調査が必要です。実際の設備の状態や配管の位置、スペースの寸法などを確認したうえで、詳細な見積書が提示されます。

A.契約前には、工事請負契約書や見積書、設計図面、約款などの内容を確認することが大切です！工事範囲や使用する素材、支払い方法、工期、保証内容などが明記されているかチェックし、口約束ではなく書面で残しておくことで、トラブルを防ぎやすくなりますよ。

A. 工事中にトラブルが起きたら、まず担当者に状況を冷静に伝え、原因と対応方法を問い合わせてくださいね。契約内容と異なる場合は、写真などで記録を残すことも大切です。話し合いで解決しないときは、住まいるダイヤル（国土交通大臣指定の住まいの相談窓口）などの公的機関へ相談すると安心です。

リフォームを成功させるには、信頼できるリフォーム店選びが何より大切です。実績や資格、保証内容を確認し、担当者との相性も意識しましょう。事前に目的や予算を明確にしておくと、満足度の高い仕上がりが期待できます。この記事を参考に、自分に合ったリフォーム店を見つけてみてくださいね。

また、キッチンやお風呂などの水まわりを快適にしたい方は、TOTOリモデルクラブ店へのご相談も検討してください。豊富な実績と丁寧なサポートで理想の空間づくりをお手伝いします。

またTOTOでは、リフォーム店選びにお悩みのお客さまをサポートする窓口をご用意しています。お気軽にご相談ください。

記事作成日：2026/02/18

※このページに改定ある内容は記事作成日時点のものです

のいえの他の記事も読む

リフォーム後の暮らしが見られる写真がいっぱい！