おしり洗浄機能が故障、制御できない！ 耐久性と清掃性に優れたトイレへ交換リフォーム☆

【お悩みとご相談のきっかけ】 鯖江市のお客様より、当店の公式LINEへトイレの不具合についてご相談をいただきました。 10年使ってこられたパナソニック製「アラウーノV（CH314）」にて、ノズルの水の勢いが制御できない、ビデの水が出ないといった洗浄機能のトラブルが発生。当初、お客様はホームセンターで「どのメーカーの便座でも取り付け可能」と説明を受け、ご自身で便座だけを交換しようと考えておられました。しかし、「本当に大丈夫だろうか？」という一抹の不安を抱え、地元・鯖江の専門店である当店ショールームへ足を運んでくださいました。 【プロの「診断力」】 お客様のお話を伺うと、「次は耐久性の高いメーカーにしたい」「瞬間式が良い」という明確なご希望がありました。早速ご自宅にお伺いし現地調査を行ったところ、既存のアラウーノVには専用トワレしか適合しないことが判明。水回り専門店として正確な適合情報をお伝えすることができました。 【提案のこだわり：納得いくまで「寄り添う」】 私たちは、ただ高い方を勧めることはしません。 プラン① 今のトイレを活かした「専用便座への便座交換リフォーム」、プラン② 旦那様のご希望に沿った、耐久性と清掃性に優れた「トイレ交換リフォーム」　この2つの見積りをご提示し、それぞれのメリット・デメリットをじっくりご説明しました。最終的に、「次は壊れにくいものを」という旦那様のこだわりと、今後のメンテナンス性を考慮し、トイレ交換リフォームをお選びいただきました。