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~弊社における新型コロナウイルス感染症の対策についてお客様へのお願い~

相談員の安全確保のため下記のとおり営業時間を短縮し、人員を減らしての営業となります。
そのため、お電話がつながりにくくなっており、ご回答にお時間をいただくことがございます。
なお、お急ぎの際は、TOTOホームページの「Eメールでのお問い合わせ」のご利用をおすすめしております。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

■商品に関するお問い合わせ
【電話受付時間】 9:00~15:00

■修理受付などに関するお問い合わせ
【修理受付時間】 8:00~17:00
【訪問修理時間】 9:00~16:00
【パーツ受付時間(消耗品・部品ご注文)】 平日 9:00~17:00、土日祝 10:00~17:00

上記ご相談窓口へのリンク
https://jp.toto.com/support/qa/access.htm

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トイレの水が止まらない、ウォシュレットが動かない、蛇口からの水漏れ。突然起こる水まわりのトラブルは、ちょっとした調整や部品交換などによって、お客様の手で修理できる場合もあります。あわてないで、落ち着いて、故障の原因チェックや修理法をご確認ください。
【ご注意】修理・調整を行う際には手順を間違わないようお気をつけください。修理・調整に伴う事故・破損につきましては、弊社は一切の責任を負いかねます。

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「点検の必要性をご紹介する動画や点検チェックリスト」がご覧いただけます。点検する場所は「自分で点検!ハンドブック」をご覧ください。
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