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よくあるご質問
緊急時の応急処置とサポート
災害時緊急時のトイレの使用（洗浄方法）について
断水や停電になると製品によっては便器の水を流せなくなります。状況に合わせて次の方法で対応してください。
水が止まらない
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トイレの水が止まらない、ウォシュレットが動かない、蛇口からの水漏れ。突然起こる水まわりのトラブルは、ちょっとした調整や部品交換などによって、お客様の手で修理できる場合もあります。あわてないで、落ち着いて、故障の原因チェックや修理法をご確認ください。
【ご注意】修理・調整を行う際には手順を間違わないようお気をつけください。修理・調整に伴う事故・破損につきましては、弊社は一切の責任を負いかねます。
よくあるトラブルを解決
皆様から寄せられるトラブル診断をイラストや動画でわかりやすく掲載しています。
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住宅メーカーや設備メーカーに多く問合せのあるものを集め、「原因」「修理方法」「修理の難易度」などをまとめています。住まいの全般の情報となっているため、水まわり以外の情報もご覧いただけます。
（住宅産業協議会のホームページに移動します。）
家全体の点検はこちらをご参照ください。
「点検の必要性をご紹介する動画や点検チェックリスト」がご覧いただけます。点検する場所は「自分で点検！ハンドブック」をご覧ください。
（リビングアメニティ協会運営のホームページへ移動します。）
