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よくあるご質問

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重要なお知らせ

災害時の特別対応

緊急時の応急処置とサポート

災害時緊急時のトイレの使用（洗浄方法）について

断水や停電になると製品によっては便器の水を流せなくなります。状況に合わせて次の方法で対応してください。

水が止まらない

止水栓の止め方と調節方法

「緊急時の応急処置とサポート」をさらに詳しく

製品に関する重要なお知らせ

商品別サポート

商品情報、修理・調整、アフターサービス、消耗品ご購入など商品に関する情報がお探しいただけます。

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修理したい

トイレの水が止まらない、ウォシュレットが動かない、蛇口からの水漏れ。突然起こる水まわりのトラブルは、ちょっとした調整や部品交換などによって、お客様の手で修理できる場合もあります。あわてないで、落ち着いて、故障の原因チェックや修理法をご確認ください。
【ご注意】修理・調整を行う際には手順を間違わないようお気をつけください。修理・調整に伴う事故・破損につきましては、弊社は一切の責任を負いかねます。