商品に関するお問い合わせ(一般のお客様)

■緊急時のトイレの使用について
緊急時(停電・断水・台風・地震など)のトイレの使用については、こちらをご確認ください。
緊急時のトイレの使用(洗浄方法)について

ご相談対応の満足度アンケートについて
携帯電話からおかけのお客様には、SMS(ショートメッセージ)にて、
応対品質向上を目的としたアンケートをお願いする場合がございます。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

■お客様相談室の相談窓口について
新型コロナウイルス感染防止と弊社従業員の安全確保のため、出勤時間の変更による
人員の減少などの対応させていただいております。
このため、電話がつながりにくくなったり、
ご回答にお時間をいただく場合がございます。
何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。なお、お問い合せはメールでも
お受けいたしますのでご活用くださいます
ようよろしくお願いいたします。
メールでのお問い合わせはこちら


■お問い合わせ 停止期間のお知らせ

下記の期間中はお問い合わせを停止させていただきます。

【停止期間】
2022年8月10日(水)12:00 ~ 2022年8月16日(火)9:00 ・・・FAX・メール
2022年8月11日(木) ~ 2022年8月15日(月)・・・ 電話
休み明けのお問い合わせ回答は通常より時間がかかることが予想されます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お電話でのお問い合わせ

0120-03-1010

お客様相談室のオペレーターが承ります。
受付時間 9:00~17:00
(夏期休暇、年末年始、弊社所定休日等を除く)

自動音声でのご利用方法

正確な対応を行うために発信電話番号の通知をお願いしております。
発信電話番号を非通知設定にされているお客様は、はじめに186をダイヤルし、186-0120-03-1010にて発信してください。

■FAX・Eメールでのお問い合わせについて
土・日・祝日・年末年始・夏期休暇・弊社所定休日等にいただきましたFAX、Eメールでのお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご回答となります。
お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。
※電話番号はおかけ間違いがないようご注意ください。

FAXでのお問い合わせ

0120-09-1010

Eメールでのお問い合わせ

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