• logo
  • 商品を探す
  • カタログ
  • リフォーム
  • ショールーム
  • お客様サポート
  • 知る・楽しむ
  • 会社情報

さがす

お気に入り

マイページ

  • TDYリフォーム情報
  • 建築専門家向け
  • お問い合わせ
  • 修理のお申し込み
  • Global Site
商品を探す商品一覧

キッチン (台所)

浴室 (お風呂)

洗面所・洗面台 (洗面化粧台)

トイレ(便器・ ウォシュレット® )

水栓金具キッチン(蛇口・水道)

水栓金具浴室・シャワーヘッド

水栓金具洗面所(蛇口・水道)

アクセサリー

福祉機器・手すりほか

建材・タイル

public

パブリック(公共)向け商品

ニューマテリアル

尿流量測定装置フロースカイ

cera

海外輸入商品

カタログトップ
mizumawari_osusume

水まわりおすすめ

kitchen

キッチン (台所)

bath

浴室 (お風呂)

groom

洗面所・洗面台 (洗面化粧台)

toilet

トイレ(便器)・温水洗浄便座「ウォシュレット®」

faucet

水栓金具 (水栓・蛇口・水道)

tile

建材・タイル

ud

バリアフリー

セラトレーディング(海外輸入商品)

water

お掃除方法

company_csr

会社案内・サステナビリティ

braille_toole

点字ツール

リフォームトップ

あんしんリモデル

リフォームしたい空間から探す

実例を見る

費用を知る

リフォーム店を探す

リフォームお役立ち情報

相談する

ショールームへ行く

ショールームトップ

ショールームで相談する

オンラインで相談する

WEBで体験ショールーム

お客様サポートトップ

緊急時の対応・ サポート

使い方

修理 お手入れ・お掃除

取扱説明書

品番を調べる

製品のご登録

延長保証制度の ご案内・お申込み

Q&Aで調べる (よくあるご質問)

お問い合わせ

部品の購入

知る・楽しむトップ

イベント

キャンペーン

見学訪問

お役立ち情報

スポーツ

会社情報トップニュースリリース

サステナビリティ

投資家・IR情報

採用情報

グローバルサイト

お客様サポートトップ

緊急時の対応使い方目的・商品で調べる品番を調べる取扱説明書を探す部品の購入お問い合わせ

お客様サポート

災害時の特別対応について

2026年8月17日

令和8年8月13日からの大雨に伴う災害に係る「特別対応」実施について

2026年7月29日

令和8年熊本地震による災害に係る「特別対応」実施について

2026年6月25日

令和8年6月24日からの大雨に伴う災害に係る「特別対応」実施について
  • 緊急時の応急処置と対応
  • サポート情報を探す
  • 製品に関する重要なお知らせ
  • Q&Aで調べる
  • お問い合わせ窓口のご案内
緊急時の応急処置と対応
緊急時の応急処置と対応
停電や断水になると製品によっては便器の水を流せなくなります。状況に合わせて次の方法で対応してください。

緊急の時

停電

停電

断水/給水制限

断水/給水制限

災害の時

台風/豪雨

台風/豪雨

地震

地震

寒波/凍結

寒波/凍結

緊急時の対応とサポート
サポート情報を探す
キーワードから探す
建築専門家向け検索はこちら
よくあるご質問
目的+商品から探す
目的と商品を選択して下さい。
品番を調べる
品番を調べる
品番がわからない場合は、こちらで確認できます。
取扱説明書
取扱説明書
お使いのTOTO製品の取扱説明書類をこちらから検索できます。
購入したい
交換部品・別売品のご購入
交換部品・別売品のご購入、浄水カートリッジ、定期宅配サービスお申し込みをすることができます。
つながる快適セットサポート
つながる快適セットサポート
ご自宅や外出先から、浴槽掃除や、お湯はりなどができます。
製品のご登録
製品のご登録
お客様にお買い上げいただいた製品を末永く安全にご使用いただくために、製品登録へのご協力をお願いしております。
延長保証制度のご案内・お申込み
延長保証制度のご案内・お申込み
無料メーカー保証期間を、5年間・10年間に延長できる制度です。
ご使用製品の目安について
ご使用製品の目安について
製品に関する機器、器具、部品交換や調整を適切に行ったうえでのご使用期間について、その目安を記載しております。維持管理の目安にご活用ください。
安全に製品をご使用いただくために
安全に製品をご使用いただくために
安全に関する重要な内容で、必ずお守りいただきたい内容を掲載しております。
製品に関する重要なお知らせ

製品に関する重要なお知らせ

修理・部品交換のお知らせ

製品を安全に正しくお使いいただくためのお知らせ

その他のお知らせ

Q&Aで調べる

よくあるご質問

Q.

【トイレ】TOTO製の便器に取り付け可能なウォシュレットは?

Q.

【トイレ】便座温度を調節する方法は?(暖房便座の「入/切」「温度調節」「常に温かくする」方法)

Q.

【トイレ】ウォシュレット一体型便座の機能部と便器のすき間を掃除したいのですが、どのようにすればいいでしょうか?

Q.

【浴室】浴室のお手入れ方法は?

Q.

【トイレ】ボウル内の黄ばみや黒い輪じみのお手入れ方法は?

Q.

【浴室】床が変色してしまったときは?

製品品番や商品名など キーワードから解決方法を検索できます

よくあるご質問キーワード

お手入れ

かび

停電

節電

断水

お問い合わせ窓口のご案内

【商品に関するご相談】商品をご愛用・ご購入をご検討のお客様

お客様相談室のオペレーターが承ります

お問い合わせはこちら

【商品に関するご相談】建築・設計・販売・施工業者様

技術相談室のオペレーターが承ります

お問い合わせはこちら

修理のご相談・お申し込み

お問い合わせについて修理のお申し込みをされる前に 故障診断Q&Aや商品の取扱説明書をご確認ください

修理のお申込みはこちら

消耗品・部品のご購入

店舗・電話・ネットからの購入先をご紹介いたします

消耗品・部品のご購入はこちら
関連コンテンツ

住宅産業協議会「各種メンテナンス情報」

住宅と設備全般に関するメンテナンス情報を各種の視点でまとめ、公開しています。住まいの全般の情報となっているため、水まわり以外の情報もご覧いただけます。 (住宅産業協議会のホームページに移動します。)

住宅産業協議会

住宅部品点検スペシャルサイト「ジュウテン」

家全体の点検はこちらをご参照ください。 「点検の必要性をご紹介する動画や点検チェックリスト」がご覧いただけます。点検する場所は「自分で点検!ハンドブック」をご覧ください。 (リビングアメニティ協会運営のホームページへ移動します。)

住宅部品点検スペシャルサイト「ジュウテン」

お気に入りに保存しました

お気に入りを見る

マイページを作成すると
メリットがたくさん!

お気に入りしたページにはメモやラベルを追加でき、お気に入り一覧は家族・施工会社・ショールーム に共有できます。

マイページおすすめ
  1. トップ
  2. お客様サポート

カタログを見る

お近くのショールームを探す

リフォーム店を探す

緊急時の対応
停電断水/給水制限台風/豪雨地震寒波/凍結
使い方修理 お手入れ・お掃除
取扱説明書
品番を調べる
トイレの品番を調べる水栓器具の品番を調べる浴室の品番を調べるキッチンの品番を調べる洗面化粧台の品番を調べる手すりの品番を調べる福祉機器の品番を調べる
製品のご登録延長保証制度のご案内・お申込み
Q&Aで調べる (よくあるご質問)お問い合わせ部品の購入
TOTO公式アカウント

ご利用条件

プライバシーポリシー

ソーシャルメディアポリシー

© TOTO LTD.