サービス利用規約、免責事項、プライバシーポリシー
使い方/つながる快適セットサポート
サービス利用規約
利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、TOTO株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供する第１条に記載のサービス（以下、「本サービス」といいます。）の提供条件及び当社とお客様との間の権利義務関係が定められています。
（定義）
第１条 本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
（１）「本サービス」とは、スマートフォンアプリ(名称：専用アプリ「おふろ」）もしくはスマートスピーカー(Amazon Echo、Google Home/Google Nest)を使って当社が提供するサービスをいいます。
（２）「アプリ」とは、当社が提供する本サービスをお客様が利用する際に必要なアプリケーションをいいます。
（３）「機器」とは、本サービスの対象となる当社が提供する設備機器をいいます。
（４）「ゲートウェイ」とは、機器をネットワークに接続するための装置をいいます。
（お客様情報の登録及び規約への同意）
第２条 お客様は、本規約に同意及び本アプリに従いお客様の一定の情報を登録（以下、「登録事項」といいます。）頂いた上で、本サービスを利用できるものとします。
２．お客様が、本アプリをスマートフォンにダウンロードし、本規約への同意手続を行い前項に定める登録が完了した時点で、お客様と当社との間で、サービス利用契約が成立するものとし、お客様は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
３．お客様は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
（パスワード及びユーザーIDの管理）
第３条 お客様は、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等してはならないものとします。
２．パスワード又はユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はお客様が負うものとします。
（費用負担）
第４条 本アプリを通じて当社が提供する本サービスは、別途当社の定める場合を除き、無料でご利用頂けます。
（利用環境の整備等）
第５条 お客様は、本サービスの利用及び本アプリの使用（本アプリのダウンロードを含みます。以下本条において同じ。）に必要となる通信機器、ソフトウェア、通信回線及びその他の環境を、お客様の責任と負担において準備するものとします。なお、必要な利用環境については、当社所定のインターネットホームページ（URL：https://jp.toto.com/support/use/iotb/）に掲載します。
２．本サービスの利用又は本アプリの使用に伴い発生する通信料は、お客様の負担とします。
３．お客様は、当社又は関係官庁等が提供する情報を参考にして、自己の利用環境に応じ、コンピュータ・ウィルスの感染、不正アクセス及び情報漏洩の防止等の適切な情報セキュリティを保持するものとします。
４．お客様は、本サービスの使用を終了する場合（住居の引っ越しや住宅の売却、賃貸等を含みます。）、お客様のスマートフォンと機器とが通信可能な状態を解除するため、初期化をするものとします。
（禁止事項）
第６条 お客様は、本サービスの利用において以下の各号の行為を行わないものとします。
（１）当社の本サービス又は本アプリの円滑なる運営を妨げる行為
（２）本アプリを当社が定める用途以外で又は営利目的として使用する行為
（３）本アプリに関するプログラム等の解析、複製、改造又はリバースエンジニアリング等の行為
（４）その他当社が不適切と判断する行為
２．お客様によって前項各号のいずれかの行為が行われた場合、当社は以後の当該お客様による本サービス及び本アプリの利用を停止し、本サービスへのアクセス制限、登録事項の削除及び同一メールアドレス又は同一ユーザーIDの再登録禁止ができるものとします。
３．本条第１項各号の行為により、お客様が当社に損害（弁護士費用を含む。）を与えた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負うものとします。
（本サービス及び本アプリの変更、更新、中止、終了等）
第７条 当社は、本サービス及び本アプリの内容の変更及び追加並びに利用条件の変更及び追加等（本アプリの保守上、安全上、その他の事情によるものを含みます。）を、お客様への事前の通知なく行うことができるものとします。ただし、本規約の変更を伴う場合は、第11条の規定に従うものとします。
２．当社は、本サービスを継続するにあたり、ゲートウェイのソフトウェアの更新を、お客様への事前の通知なく行うことができるものとします。
３．当社は、事前に相当の期間をもってお客様に通知をすることにより、本サービス及び本アプリの全部若しくは一部を終了又は中止することができるものとします。
４．前項にかかわらず、当社が緊急に対応が必要と判断する場合、当社はお客様への事前の通知なく、本サービス及び本アプリの全部若しくは一部を終了若しくは中止することができるものとします。
（免責事項等）
第８条 本アプリの瑕疵、本アプリの動作に係る不具合（表示情報の誤謬・逸脱を含みます。）、本サービス又は本アプリがスマートフォンに与える影響及びお客様が本サービス又は本アプリを正常に利用できないことにより被る不利益、データ消失の不利益、その他一切の不利益について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切その責任を負いません。
２．前項のほか、次の各号に定める場合における本サービス又は本アプリの利用不能又はこれによって生じた損害について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は、一切の責任を負いません。
（１）天災地変、裁判所等の公的機関の措置等のやむをえない事由が生じた場合
（２）当社が相当と認める安全対策を講じたにもかかわらず、通信回線又はサービス等に障害が生じた場合
（３）指紋認証やパスコード認証等が不正に実行された場合
（４）当社以外の第三者の責に帰すべき事由による場合
３．前２項のほかに、次の各号に定める場合における本サービス又は本アプリの利用による損害について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は、一切の責任を負いません。
（１）浴室内に人、動物又は衣類等が存在するにもかかわらず、本サービス又は本アプリを利用した場合
（２）浴室ドアが開いているにもかかわらず、本サービス又は本アプリを利用した場合
（３）本アプリの入ったスマートフォンの紛失や盗難等により、第三者に操作された場合
（４）第三者の音声が入る場所にスマートスピーカーを設置し、第三者に操作された場合
（規約の変更）
第９条 当社は、当社が必要と認める場合、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社のインターネットホームページに掲示し、その他適切な方法により周知します。
（著作権等）
第１０条 本サービスに関する著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、その他の知的財産権（以下、「知的財産権等」といいます）は、当社又は当社が本サービスにおける利用許諾を受けた他の権利保有者に帰属します。本規約に明示的に定めがある場合を除き、お客様への本サービスの知的財産権等の使用許諾を意味するものではありません。
（非保証）
第１１条 当社は、本サービス又は本アプリについて、その完全性、正確性、妥当性、有用性、瑕疵の無いこと等について保証するものではありません。
（当社への連絡方法）
第１２条 本サービス及び本アプリに関するお客様の当社へのご連絡・お問い合わせは、本サービス又は当社が運営するインターネットホームページ(URL：https://jp.toto.com/support/use/iotb/)からの送信又は当社が別途指定する方法により行うものとします。
（準拠法及び管轄裁判所）
第１３条 本規約は日本法に準拠し、同法に基づいて解釈されます。
２．本規約、本サービス及び本アプリに関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
免責事項
１．本アプリの瑕疵、本アプリの動作に係る不具合（表示情報の誤謬・逸脱を含みます。）、本サービス又は本アプリがスマートフォンに与える影響及びお客様が本サービス又は本アプリを正常に利用できないことにより被る不利益、データ消失の不利益、その他一切の不利益について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切その責任を負いません。
２．前項のほか、次の各号に定める場合における本サービス又は本アプリの利用不能又はこれによって生じた損害について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は、一切の責任を負いません。
（１）天災地変、裁判所等の公的機関の措置等のやむをえない事由が生じた場合
（２）当社が相当と認める安全対策を講じたにもかかわらず、通信回線又はサービス等に障害が生じた場合
（３）指紋認証やパスコード認証等が不正に実行された場合
（４）当社以外の第三者の責に帰すべき事由による場合
３．前２項のほかに、次の各号に定める場合における本サービス又は本アプリの利用による損害について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は、一切の責任を負いません。
（１）浴室内に人、動物又は衣類等が存在するにもかかわらず、本サービス又は本アプリを利用した場合
（２）浴室ドアが開いているにもかかわらず、本サービス又は本アプリを利用した場合
（３）本アプリの入ったスマートフォンの紛失や盗難等により、第三者に操作された場合
（４）第三者の音声が入る場所にスマートスピーカーを設置し、第三者に操作された場合
※「Amazon」、「Amazon Echo」および関連するすべてのロゴおよび商標は、Amazon.com.incまたはその関連会社の商標または登録商標です。
※「Google」、「Google Home」、「Google Nest」は、Google LLCの商標または登録商標です。
プライバシーポリシー
（取得情報）
第１条 当社は、本サービスにより、次の各号に定めるお客様の情報を取得できるものとします。
（１）本アプリで実現する本サービスの位置情報等の情報
（２）本アプリで実現する本サービスの運転、操作、設定等の情報
（３）本アプリで実現する本サービスの使用状況
（４）本アプリで実現する本サービスのエラー情報
（５）本アプリで実現する本サービスのソフトウェア情報
（６）本アプリで実現する本サービスの通信履歴
（７）お客様のメールアドレス、ルーター等の本アプリで実現するサービスに必要なネットワーク情報、デバイス情報
（８）当社から通知したお知らせの閲覧状況
２． 当社は、前項の情報を次の各号に定める目的で利用します。
（１）本アプリで実現する本サービス及び当社が提供するサービスの運用、保守管理、改善及びお客様の本アプリの使い勝手向上
（２）本アプリで実現する本サービスにより得られた情報を基にした新たなサービスの検討、製品開発及び案内
３． 当社は、前項に定める利用のほか、個人情報以外の当該情報を第三者に開示、譲渡（利用許諾を含みます。）及び処分することのほか、当該情報にかかる一切の権限を有するものとします。
（個人情報の取扱い）
第2条 当社における個人情報の取扱いに関しての定義。
（１）アプリケーション提供者の氏名 TOTO株式会社ならびに、TOTOグループ会社
（２）アプリケーション提供者が取得される情報の項目 メールアドレス、無線LANルーターの情報等
（３）アプリケーション提供者によるパーソナルデータの取得の方法 本アプリの機器登録の処理のみ
（４）パーソナルデータの利用目的の特定・明示
（９）に記載の当社が定める「プライバシーポリシー」に記載
（５）パーソナルデータの第三者への提供・情報収集モジュールに関する事項
（９）に記載の当社が定める「プライバシーポリシー」に記載
（６）同意取得の方法および利用者関与（削除・訂正）の方法
（９）に記載の当社が定める「プライバシーポリシー」に記載
（７）問い合せ先 「TOTOつながる快適セットサポートセンター」 0120-124-107
（８）プライバシーポリシーの変更手続き
（９）に記載の当社が定める「プライバシーポリシー」に記載
（９）お客様の個人情報については、当社が別途定める「プライバシーポリシー」
（URL：https://jp.toto.com/pp/）に則り、適正に取扱うこととします。
但し、本規約の規定が、プライバシーポリシーの規定に優先して適用されるものとします。
２．個人情報は、お客様が本サービスの利用や乱用の防止等正当な業務上または法令上の目的のため、お客様によるユーザー情報の削除申請手続が完了するまで保持します。
３．スマホアプリまたはGoogle Playから削除可能です。乱用の防止等正当な業務上または法令上の目的により、一部のデータは削除されない場合があります。
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