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照明が点灯しない(トイレ)

修理/トイレ

作業方法のご紹介後に各ページの内容のアンケートを設置しております。是非ともご協力ください。

照明が点灯しない

①照明付化粧鏡
②足元照明
③やわらかフロアライト

※写真はイメージです。キャビネットの形状などは機種により異なります。

①照明付化粧鏡

生活時間に合わせて明るさが変化し、人の動作に合わせて自動点灯するライトです。

※ウォシュレットのオート便器洗浄などの機能が働いているときは、人体検知センサーが検知しにくい場合があります。


停電していませんか?

回復するまでお待ちください。


元電源(ブレーカー)は入っていますか?

ブレーカーを上げてください。


電源プラグを抜いていませんか?

電源プラグをコンセントに差し込んでください。









センサーの近くに金属物はありませんか?

金属物を移動してください。

誤作動の原因となります。

金属製の敷物や濡れた雑巾等がセンサーの前方にあると点灯が遅くなる場合があります。

金属製の敷物や濡れた雑巾等を取り除いた後に点灯するのが早くなる場合はこれらの影響です。



ウォシュレットやビルトインリモコンの近くに金属物を置いていませんか?

金属物を移動してください。


トイレが広い場所は入出する箇所(ドアの位置)によっては、入出直後に点灯しない場合があります。

便器の先端まで近づいたら点灯する場合は正常です。
※検知のタイミングは、設置環境・体型・動作により異なります。


照明のランプが切れていませんか?

お買い求めの販売店もしくは工事店、またはTOTOメンテナンスへご連絡ください。

TOTOメンテナンス

ビルトインリモコンの照明モードの設定は正しいですか?

照明モードの設定により、点灯・消灯時間を設定できます。

設定の状態を確認してください。

照明モードの確認と設定方変更方法(PDF)

②足元照明

トイレに入室し、センサーの検知範囲内に人が入ると自動で点灯します。

トイレから退出すると、自動で消灯します。


※ウォシュレットのオート便器洗浄などの機能が働いているときは、人体検知センサーが検知しにくい場合があります。


停電していませんか?

回復するまでお待ちください。


元電源(ブレーカー)は入っていますか?

ブレーカーを上げてください。


電源プラグを抜いていませんか?

電源プラグをコンセントに差し込んでください。









※キャビネットの形状は製品によって異なります。


センサーの近くに金属物はありませんか?

金属物を移動してください。

誤作動の原因となります。

金属製の敷物や濡れた雑巾等がセンサーの前方にあると点灯が遅くなる場合があります。

金属製の敷物や濡れた雑巾等を取り除いた後に点灯するのが早くなる場合はこれらの影響です。


トイレが広い場所は入出する箇所(ドアの位置)によっては、入出直後に点灯しない場合があります。

便器の先端まで近づいたら点灯する場合は正常です。
※検知のタイミングは、設置環境・体型・動作により異なります。


照明のランプが切れていませんか?

お買い求めの販売店もしくは工事店、またはTOTOメンテナンスへご連絡ください。

TOTOメンテナンス

③やわらかフロアライト

 

停電していませんか?

回復するまでお待ちください。


元電源(ブレーカー)は入っていますか?

ブレーカーを上げてください。


電源プラグを抜いていませんか?

電源プラグをコンセントに差し込んでください。

 



※キャビネットの形状は製品によって異なります。


センサーの近くに金属物はありませんか?

金属物を移動してください。

誤作動の原因となります。

金属製の敷物や濡れた雑巾等がセンサーの前方にあると点灯が遅くなる場合があります。

金属製の敷物や濡れた雑巾等を取り除いた後に点灯するのが早くなる場合はこれらの影響です。


トイレが広い場所は入出する箇所(ドアの位置)によっては、入出直後に点灯しない場合があります。

便器の先端まで近づいたら点灯する場合は正常です。

※検知のタイミングは、設置環境・体型・動作により異なります。


照明のランプが切れていませんか?

お買い求めの販売店もしくは工事店、またはTOTOメンテナンスへご連絡ください。

TOTOメンテナンス

作業完了

それでも解決しない場合は、故障の可能性があります。修理については、お買い求めの販売店、もしくは工事店、またはTOTOメンテナンスへご依頼ください。


これで修理・調整のステップは完了です。掲載内容はお役に立ちましたか?

みなさまのお役に立てるよう、ご意見をもとに改善してまいります。このページの掲載内容についてアンケートにご協力ください。

 

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このページの掲載内容についてアンケートにご協力ください。
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大変わかりやすかった分かりにくかった
このような時は修理依頼もしくはお買い替えをお願いします

水漏れしている・いつも製品に水滴がついている

便座の温度の調整ができない(異常に熱い)

便座や陶器に割れ、ひびが入っている

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