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緊急時の対応とサポート

お客様サポート

災害が発生した時のトイレの流し方や、停電時や断水時の対応など、「緊急時の対応とサポート」の掲載事例を簡単に纏めたPDFを用意しました。ご活用ください。

緊急時の対応とサポート（PDF:404KB）

緊急時の応急処置と対応

停電や断水になると製品によっては便器の水を流せなくなります。状況に合わせて次の方法で対応してください。

緊急の時

停電

断水/給水制限

災害の時

台風/豪雨

地震

寒波/凍結

停電・断水・凍結時の予防と対応方法(青ボタン選択）

停電

断水/給水制限

●タンクへ直接水をいれることは避けてください。

・洗浄不良や詰まりの原因になったり、電気部品が破水し故障の原因となることがあります。

手順を動画で見る

トイレの水の流し方【動画】

寒波/凍結

気温が0℃以下になると、水まわり商品のトラブルが起きる場合があります

凍結の予防処置やトラブル時の対応については、こちらをご確認ください

<掲載例>

・製品の凍結予防

・水が漏れる

・水が止まらない

台風/豪雨・地震・寒波/凍結の備えと対応方法

台風/豪雨

地震

寒波/凍結

緊急時の水の止め方

製品の⽔が⽌まらない場合

家屋などに漏水被害が生じている場合

突然の水漏れ・破損で水が止まらない

品番を調べる

手すりの品番を調べる福祉機器の品番を調べる

品番がわからない場合

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