おうちdeショールーム
ご自宅にいながらショールーム体感ができる動画です。
アドバイザーが丁寧にひとつひとつの商品特長をみなさまに動画でお伝えします。
TOTOの水まわり、YKK APの窓や玄関ドアをご覧いただけます。
弊社商品 生産遅れのお詫びとご案内
ベトナムにおける新型コロナウイルスの急速な感染拡大の影響を受け、現地のサプライヤーにおいて生産に支障が出ているため、一部の商品においてご希望に沿った納期対応ができなくなってまいりました。ご関係の皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
9月2日（木）以降の新規のご注文につきましては通常より納品までにお時間をいただく状況となっておりますので、工事業者様とのお打ち合わせの際に納期のご確認をいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
対象商品につきましては、こちらをご確認ください。
弊社商品 生産遅れのお詫びとご案内
休館のお知らせ
【休館期間】2021年12月27日(月)～2022年1月5日(水)
誠に勝手ながら、上記期間、年末年始休館いたします。
※1月6日(木)より通常営業いたします。
※ 大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
◆ショールームご来館予定のお客様へのお知らせとお願い
お客様への安全配慮の観点から下記、運営を取らせていただきます。
ご理解賜り、ご来場のお客様にも感染防止にご協力いただきますようお願い申し上げます。
【期 間】：～2021年12月26日(日)予定
【営業時間】：10：00～17：00(毎週水曜日除く)（営業時間に変更はございません)
●アドバイザーのご案内について
・土日祝日：ご予約のお客様のみのご案内とさせていただきます。
・平 日 ：事前にご予約をいただいたお客様を優先にご案内させていただきます。
＊ご予約のないお客様につきましては、混雑状況によりご案内をお待ちいただく場合や、
自由見学とさせていただく場合がございます。
ご予約はフリーダイヤル、またはインターネットにて受付けております。
ご予約電話番号 0120-43-1010
受付時間 10:00～17:00(毎週水曜日除く)
オンライン相談(リモートでの商品説明・提案)も承っております。合わせてご活用ください。
※平日・土日祝日も実施しています。
※オンライン相談について、詳しくはこちら
※オンライン相談のお申し込みは、こちら
●ショールーム滞在時間について
三密回避・混雑緩和のため、最大2時間までのご案内とさせていただきます。
また、1組4名様以内(業者様含む)のご来館にてお願いいたします。
●マスク着用、及び手指消毒のお願い
弊社スタッフはマスクを着用し、定期的に施設内の消毒を実施します。
お客様におかれましては、マスク着用および手指消毒をお願いいたします。
また、ご入館の際には検温のご協力をお願いいたします。
（マスクを着用されていないお客様、高熱のお客様のご入館はご遠慮いただいております)
●飲食について
ショールーム内の給茶機利用、呈茶サービスにつきましても当面の間停止させていただきます。
お知らせ
◆音声ガイドを聴きながら自由にご見学ができます
・お客様のスマートフォンで音声ガイドを聴きながらご自分のペースで見学ができます。
・ダウンロード不要で、QRコードを読み込むだけで、簡単に・無料でご利用いただけます。
・人気声優・ナレーターの恒松あゆみさんが語り掛けるようにご案内。聴きやすく分かりやすいナレーションで、見るだけでは気付けない商品の魅力を音声にてご紹介いたします。
音声ガイドサンプルはこちらから
※QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
◆TOTOショールーム「オンライン相談」のご案内(神奈川県エリア）
ご自宅にいながら、お客様のパソコン・タブレットの画面を通して、ショールームアドバイザーによる商品説明やプランのご相談に対応するサービスです。
※「オンライン相談」にはZOOMをご使用いただきます。
※お施主様のご相談参加を条件とさせていただきます。
（工事業者様のみのご相談受付はお断りをさせていただいております。）
※神奈川県で新築・リフォーム工事予定のお客様を対象とさせていただいております。
※ご予約はこちらから→TOTOオンライン相談ご予約サイト
こんな方におすすめ！！
・忙しくてショールームにお越しいただく時間がない方
・空いた時間に自宅で気軽に相談がしたい方
・ショールームが遠い方
詳しくはこちらからご確認ください。【PDF：400KB】
※部品・メンテナンスのご相談はオンラインでは承っておりません。
ご相談はTOTOメンテナンス、パーツセンター、お客様相談室へご連絡をお願いします。
こちらから→https://jp.toto.com/support/
◆ご自宅でショールームを体験してみませんか
商品の特長を動画でご確認いただいたり、ご自宅に合った水まわりのプランニングや色あわせなどが、スマートフォンやパソコンで簡単にできます。
ぜひご活用ください。
詳しくはこちらからご確認ください。
TOTO WEBコンテンツ[1181KB]
ご来館の前に
アドバイザーによる個別のご相談はご予約を優先させていただいております。お電話もしくはインターネットから事前にご予約いただきますようお願いいたします。
※ご予約なしでも、自由にご見学いただけます
部品購入のお客様へ
ショールームでは、部品販売を行っておりません。
消耗品・部品のご購入はこちらでご案内しています。
お客様サポート（消耗品・部品のご購入先）
店舗で・・・・・水彩ショップ
お電話で・・・ＴＯＴＯパーツセンター
ネットで・・・・ＴＯＴＯ WEBショップ
※なお、トイレタリー商品の製造・販売は2012年3月30日を持ちまして終了しております。
TOTOトイレタリー商品販売終了のお知らせ
消耗品・部品のご購入はこちらでご案内しています。
お客様サポート（消耗品・部品のご購入先）
店舗で・・・・・水彩ショップ
お電話で・・・ＴＯＴＯパーツセンター
ネットで・・・・ＴＯＴＯ WEBショップ
※なお、トイレタリー商品の製造・販売は2012年3月30日を持ちまして終了しております。
TOTOトイレタリー商品販売終了のお知らせ
ショールーム情報
スクロール
| 営業時間 | 10:00～17:00 |
|---|---|
| 休館日 | 毎週水曜日（但し、祝日の水曜日は開館）、夏期休暇、年末年始 |
| 電話 |
関東地区のショールームへのフリーダイヤルは発信地域が限られます。 詳しくはこちら |
| FAX | 045-224-1881 |
| 郵便番号 | 220-8134 |
| 住所 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー34F |
| 駐車場 |
横浜ランドマークタワーの地下駐車場(有料)をご利用ください。※周辺は大変混在いたしますので、公共交通機関のご利用をお願いいたします。
【車で来られるお客様へ】 |
アクセス
大きな地図で見る (別ウィンドウが開きます)
交通アクセス
■JR桜木町駅より動く歩道を利用し徒歩10分
■みなとみらい駅よりエスカレーターを使用し、クイーンズタワー内の1、3階を通り徒歩10分エレベーターEをご利用ください。
★アクセスマップはこちら★
・JR桜木町駅からのルート(PDF:約104KB)
・みなとみらい駅からのルート(PDF:約196KB)
・ 横浜市営地下鉄ブルーラインの桜木町駅からのルート(PDF:約105KB)
※周辺は大変混雑いたしますので、公共交通機関をご利用いただきますようお願いします。
ご来館予約
お電話でのご予約
関東地区のショールームへのフリーダイヤルは発信地域が限られます。 詳しくはこちら
アドバイザーによる個別の相談はご予約を優先させていただいております。
お電話もしくはインターネットから事前にご予約いただきますようお願いいたします。
感染防止のため、ご来館の際には1組4名様以内にてお願いいたします。
※ご予約のないお客様は、混雑状況によりご案内をお待ちいただく場合や、自由見学とさせていただく場合がございます。
オンライン相談予約
オンライン相談のご予約を受け付けております。
下記のボタンから質問事項をご入力いただきご予約ください。
・こちらはショールームへのご来館予約受付ではございません。
・本サービスは一般のお客様向けとなります。工事業者様のみでのご相談はお断りをさせていただいております。
・部品・メンテナンスのご相談はオンラインでは承っておりません。
ご相談はＴＯＴＯメンテナンス、パーツセンター、お客様相談室へご連絡をお願いします。
https://jp.toto.com/support/
設備・サービス
一人でも多くのお客様に安心して快適な商品選びをしていただけますよう、下記の設備をご用意しております。
※別階
※ほ乳瓶給湯なし
【ほじょ犬について】
ほじょ犬（補助犬）は、目や耳、からだの不自由な人のために働く盲導犬、介助犬、聴導犬のことです。 平成14年10月1日より「身体障害者補助犬法」が施行され、公共の施設や交通機関（平成15年10月1日からはデパートやスーパー、ホテル、飲食店などの一般的な施設も対象に）にほじょ犬を同伴することができるようになりました。 TOTOショールームでもほじょ犬との同伴を受け入れています。 尚、ほじょ犬以外で、ペットとご入店される場合は、恐れ入りますが必ずペットケースに入れてご来店いただくようお願いいたします。
TOTO横浜ランドマークショールームの展示品
ショールームでは様々な商品を展示しており、実際の商品を見たり、操作してみたりして確認することができます。
展示品については各ショールームごとに違いますので予めご確認ください。
アイコンをクリックして、TOTO横浜ランドマークショールームで展示されている商品をご確認いただけます。
