
TOTOミュージアムは、2016年に経済産業省が創設した「おもてなし規格認証 2020」の「トラベラー・フレンドリー紺認証」を取得しました。 お客様や社員への定期的なアンケート実施による業務改善、接客のスキルアップに向けた教育体制の整備、さらには国内外のお客様の増加に対応した案内ツールの拡充やホームページの改善などが評価されたものです。 「おもてなしの心をもって世界中にTOTOファンを創出し拡大する」というTOTOミュージアム接客理念のもと、おもてなしの心を大切に、お客様により一層お楽しみいただけるよう取り組んでまいります。

