このたびＴＯＴＯミュージアムは、2016年に経済産業省が創設した「おもてなし規格認証　2020」の「トラベラー・フレンドリー紺認証」を取得いたしました。

おもてなし規格認証とは、サービス事業者のサービス品質を「見える化」することで、日本のサービス産業と地域経済の活性化を促進することを目的とした認証制度です。

お客様や社員への定期的なアンケート実施による業務改善、スキルアップに向けた教育の実施、さらには海外のお客様の増加に対応した案内ツールの拡充やホームページの改善などの点が評価され、このたびの認証取得に至りました。

「おもてなしの心をもって世界中にＴＯＴＯファンを創出し拡大する」というミュージアム接客理念のもと、今後もスキルアップを図ると同時に、心のこもったサービスを提供できるよう努めてまいります。

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