においが取れない、異臭がする（便座に座ると作動音がするとき）
修理/トイレ
作業方法のご紹介後に各ページの内容のアンケートを設置しております。是非ともご協力ください。
においが取れない、異臭がする（便座に座ると作動音がするとき）
脱臭機能の部品について
・脱臭カートリッジ：実際ににおいを取る触媒
・脱臭フィルター：ほこりが製品内に入らないようにしている網
①市販の芳香洗浄剤や消臭スプレーなどを使用すると、芳香成分が部品に吸着して、脱臭効果を弱めたり、逆ににおいの原因になることがあります。
また、脱臭カートリッジの劣化が早まることがあります。
②生産終了から10年経過している製品の部品供給は、終了している場合があります。その場合は、ウォシュレット本体のお取替のご検討をお願いいたします。
脱臭フィルターにほこりが詰まっていませんか？
脱臭フィルターを掃除してください。
※脱臭フィルターの清掃方法は、製品によって異なります。
詳しくは、お使いの製品の取扱説明書をご確認ください。
お手元に取扱説明書がない場合、一部の製品を除き、取扱説明書でご確認できます。
お使いのウォシュレット品番（TCF～）を入力し、品番検索にてご確認ください。
掃除をしてもにおいが気になる場合は、脱臭カートリッジの交換をおすすめします。
※脱臭カートリッジは、TOTOパーツショップでご購入いただけます。
脱臭フィルターの掃除方法
＜例＞
・ウォシュレット アプリコット、ネオレストRSの場合
（TCF4744*型、TCF4734*型、TCF4724*型、TCF4714*型、TCF9530型、TCF9520型、TCF9510型）
・ネオレストLS、ASの場合
（TCF9820型、TCF9810型、TCF9720型、TCF9710型）
トイレの芳香剤や消臭剤などを使っていませんか？
ウォシュレットの脱臭効果が低下したり、異臭がすることがあります。
芳香剤や消臭剤を取ってください。
それでもにおいが気になるときは、脱臭カートリッジを交換してください。
脱臭カートリッジはTOTOパーツショップでご購入いただけます。
作業完了
上記をお試しいただいても解決しない場合は、故障の可能性があります。
修理は、お買い求めの販売店、もしくは工事店、またはTOTOメンテナンスへご依頼ください。
１．修理にかかる費用について
修理費用の目安は、[ウォシュレットの修理目安料金]でご紹介しています。
２．補修用性能部品の最低保有期間について
長期間ご使用いただいている製品の場合、修理に必要な部品（補修用性能部品）の最低保有期間が終了しており、修理ができない場合がございます。
保有期間の確認方法：補修用性能部品の最低保有期間
・補修用性能部品保有期間一覧（ウォシュレット用）を確認
・製品に貼付されている二次元コードから専用画面へアクセスして確認
これで修理・調整のステップは完了です。
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皆様のご意見をもとに改善してまいりますので、アンケートにご協力をお願いいたします。
お買い替えのご検討について
補修用性能部品の保有期間が終了している製品、または古い製品で修理費用が高額になる場合は、お買い替えもご検討ください。
最新のトイレの快適さや新製品の情報、リフォームのご検討にお役立ていただける情報をご紹介しております。
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水漏れしている・いつも製品に水滴がついている
便座の温度の調整ができない（異常に熱い）
便座や陶器に割れ、ひびが入っている
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