リモコンで便ふた開閉ができない

ウォシュレット本体の運転ランプが消えていませんか？
⇒電源がコンセントにしっかり差し込まれているかご確認ください。
（ウォシュレット本体やリモコンに運転入/切ボタンがある場合）運転ボタンを「入」にしてください。

①リモコンの電池切れの場合があります。電池の交換方法についてはウォシュレットのリモコンの電池交換方法をご確認ください。

②リモコン信号送信部やウォシュレット信号受信部の黒い窓が障害物やほこりなどでふさがれていたり、直射日光にあたっていませんか？

⇒センサー部を水でぬらしたやわらかい布で拭き掃除をおこなってください。
またリモコンでの作動不良、ウォシュレット本体の誤作動の原因となるため直射日光が当たらないようにしてください。

①（シートタイプの場合）ウォシュレットがしっかりと便器に取り付けられていますか？
⇒ウォシュレットの着脱とベースプレートの設置をご確認ください。

②便ふたが正しく取り付けられていますか？
⇒正しく取り付いているかご確認ください。

インバータ照明下では誤検知する可能性があります。
⇒照明を変更するなどのご検討をお願いします。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、故障の可能性があります。
修理は、お買い求めの販売店、もしくは工事店、またはTOTOメンテナンスへご依頼ください。

１．修理にかかる費用について
修理費用の目安は、[ウォシュレットの修理目安料金]でご紹介しています。

２．補修用性能部品の最低保有期間について
長期間ご使用いただいている製品の場合、修理に必要な部品（補修用性能部品）の最低保有期間が終了しており、修理ができない場合がございます。

保有期間の確認方法：補修用性能部品の最低保有期間
　・補修用性能部品保有期間一覧（ウォシュレット用）を確認
　・製品に貼付されている二次元コードから専用画面へアクセスして確認

これで修理・調整のステップは完了です。
このページの情報はお役に立ちましたか？
皆様のご意見をもとに改善してまいりますので、アンケートにご協力をお願いいたします。