修理/トイレ
作業方法のご紹介後に各ページの内容のアンケートを設置しております。是非ともご協力ください。
便座に座ると自動で便器内のにおいを取り除く脱臭機能が作動するため、脱臭の際はモーターの音がします。
更にオートパワー脱臭機能付きの製品は、便座から立ち上がると脱臭能力が通常の2倍となるため、便座に座っている時よりも大きな音がします。

【脱臭音が気になる場合】
脱臭、オートパワー脱臭の設定を切ることで、脱臭音を停止させることができます。
※脱臭機能は作動しません。
設定方法はお手持ちの取扱説明書をご確認ください。
お使いのウォシュレット品番(TCF~)を入力し、品番検索にてご確認ください。

以前より音が大きくなった場合は、脱臭フィルターのお手入れをお試しください。
脱臭フィルターにほこりなどが詰まることにより、ファンの回転数が上がり、通常より音が大きく感じられる場合があります。
脱臭フィルターの清掃方法は、製品によって異なります。
詳しくはお使いの取扱説明書をご確認ください。
お手元に取扱説明書がない場合、一部の製品を除き取扱説明書 より確認できます。
お使いのウォシュレット品番(TCF~)を入力し、品番検索にてご確認ください。

<例>
・ウォシュレット アプリコット、ネオレストRSの場合
(TCF4744*型、TCF4734*型、TCF4724*型、TCF4714*型、TCF9530型、TCF9520型、TCF9510型)


・ ネオレストLS、ASの場合
(TCF9820型、TCF9810型、TCF9720型、TCF9710型)


上記をお試しいただいても解決しない場合は、故障の可能性があります。
修理は、お買い求めの販売店、もしくは工事店、またはTOTOメンテナンスへご依頼ください。
1.修理にかかる費用について
修理費用の目安は、[ウォシュレットの修理目安料金]でご紹介しています。
2.補修用性能部品の最低保有期間について
長期間ご使用いただいている製品の場合、修理に必要な部品(補修用性能部品)の最低保有期間が終了しており、修理ができない場合がございます。
保有期間の確認方法:補修用性能部品の最低保有期間
・補修用性能部品保有期間一覧(ウォシュレット用)を確認
・製品に貼付されている二次元コードから専用画面へアクセスして確認
これで修理・調整のステップは完了です。
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皆様のご意見をもとに改善してまいりますので、アンケートにご協力をお願いいたします。
補修用性能部品の保有期間が終了している製品、または古い製品で修理費用が高額になる場合は、お買い替えもご検討ください。
最新のトイレの快適さや新製品の情報、リフォームのご検討にお役立ていただける情報をご紹介しております。


水漏れしている・いつも製品に水滴がついている

便座の温度の調整ができない(異常に熱い)

便座や陶器に割れ、ひびが入っている
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