プレミスト・きれい除菌水が出ない
修理/トイレ
作業方法のご紹介後に各ページの内容のアンケートを設置しております。是非ともご協力ください。
プレミスト・きれい除菌水が出ない
各機能の説明とプレミスト・きれい除菌水が出ない主なケースについて記載しております。
便器きれい・便座きれいの機能
プレミストの機能に加え、トイレ使用後と8時間使用しないとき（使用しないときは便器きれいのみ）に、「*きれい除菌水」のミストを自動で便器ボウル面や便座裏の先端付近にふきかけ、きれいを長持ちさせる機能です。
＊きれい除菌水：水道水および飲用可能な井戸水（地下水）に含まれる塩化物イオンを電気分解して作られる除菌成分を含む水です。
【カタログ掲載内容より抜粋】
便座きれい・便器きれい機能は「入／切」設定が可能です。
設定方法は取扱説明書をご確認ください。
お手元に取扱説明書がない場合、一部の製品を除き、取扱説明書でご確認できます。
お使いのウォシュレット品番（TCF～）を入力し、品番検索にてご確認ください。
プレミスト・きれい除菌水が出ない主なケース
ご使用のタイミングやご使用環境によって、プレミストやトイレ使用後のミストが出ない場合があります。
便座は開いていませんか？
便座が開いているときはプレミスト・アフターミストは出ません。
・「オートふた開閉」の「開きかた」の設定が「便座・便ふた」になっていませんか？
→「便ふた」に変更することができます。
トイレ使用後のミストが出てから（製品によっては立ち上がってから）90秒以内ではありませんか？
オート開閉機能ありの場合
・前の人が退室してすぐに使用した場合、プレミスト・アフターミストしないことがあります。
オート開閉機能なしの場合
・アフターミスト終了後、約90秒間はプレミストしません。
・トイレ入室時に便ふたが閉まっている場合は、プレミストしません。
→便ふたを開けてください。
便座きれいやプレミストが「切」になっていませんか？
「入」にしてください。
便器きれい・プレミストを「入」にされる場合は、取扱説明書をご確認ください。
お手元に取扱説明書がない場合、一部の製品を除き、取扱説明書でご確認できます。
お使いのウォシュレット品番（TCF～）を入力し、品番検索にてご確認ください。
作業完了
上記をお試しいただいても解決しない場合は、故障の可能性があります。
修理は、お買い求めの販売店、もしくは工事店、またはTOTOメンテナンスへご依頼ください。
１．修理にかかる費用について
修理費用の目安は、[ウォシュレットの修理目安料金]でご紹介しています。
２．補修用性能部品の最低保有期間について
長期間ご使用いただいている製品の場合、修理に必要な部品（補修用性能部品）の最低保有期間が終了しており、修理ができない場合がございます。
保有期間の確認方法：補修用性能部品の最低保有期間
・補修用性能部品保有期間一覧（ウォシュレット用）を確認
・製品に貼付されている二次元コードから専用画面へアクセスして確認
これで修理・調整のステップは完了です。
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お買い替えのご検討について
補修用性能部品の保有期間が終了している製品、または古い製品で修理費用が高額になる場合は、お買い替えもご検討ください。
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水漏れしている・いつも製品に水滴がついている
便座の温度の調整ができない（異常に熱い）
便座や陶器に割れ、ひびが入っている
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