トイレの水が止まらない

トイレの水（タンク内に流れる水）が止まらなくなるトラブルが発生した時の対処法をご説明しています。
作業内容をご確認いただき、該当する症状へお進みください。よくあるトラブルとチェック項目については「トイレのトラブル解決」をご確認ください。

以前に止まらないことがあり、今は止まっている場合

タンク内部の部品（ボールタップ・排水弁）に一時的にごみが噛んだことにより、水が止まらなくなったことが考えられます。
予防処置として、給水フィルターの清掃をおすすめします。

先ずは給水フィルターのタイプをご確認ください

フィルターのお手入れ方法は動画で確認できます。

・給水フィルター掃除する場合、必ず手順をお守りください。手順を守らないと水漏れして家財などをぬらす財産損害発生のおそれがあります。
・給水フィルター掃除をする場合、必ず止水栓を閉めロータンク内の水を流してから行ってください。水圧で給水フィルターが飛び出すことがあります。

水が止まらない、でもそれは故障によるものではないかもしれません。まずは、タンクのふたを開けて中を見てみましょう。タンクの中に、洗浄剤などの異物が入っていたりしていませんか？節水しようとして、タンクの中に何か入れていませんか？入っていたら取り除いてください。

タンクが無い商品をお使いの場合は、修理受付へご連絡ください。

タンク内の水位線よりも水が上にあるか下にあるかを確認してください。
水位線よりも上に水がありますか？下に水がありますか？

水位線よりも上に水がある場合

水位線よりも下に水がある場合