異音や振動音・モーター音がする

ウォーターハンマーとは…

水を急に止めると、それまでスムーズに流れていた水が配管内の壁などにぶつかって音が出ます。

水圧が高かったり、水道の配管に曲がりが多いときによく起こります。

ウォーターハンマーを防ぐには配管の施工段階から配慮が必要になりますが、使用方法で解決できる場合もあります。

①使用に支障が出ない程度に、止水栓を絞ってみてください。
その際、止水栓付属の開閉工具やマイナスドライバーなどをお使いください。

②水を止めるときは、できるだけゆっくりと閉めてください。（特にシングルレバー式）

それでも解消されない場合は、ご購入された取付工事店様もしくはTOTOメンテナンスなどにご相談ください。

故障ではありません。

タンク内の水が沸き上がるとタンク内にエアー（水中に溶けていた空気や水蒸気）が発生します。

吐水させると湯にエアーが混入するため音がしたり、吐水が乱れることがあります。

製品内部の部品（減圧弁・逃し弁）がごみ噛みしてしまうと、膨張水（*1）が排水口から常時水が出続けます。

その際、常時逃し弁がふるえて「カタカタ」音がしたり、排水ホッパーに水が流れている音がします。

※製品が正常であれば、沸上げ中のみ膨張水排水口から水が出て、沸上げが終わると止まります。

まずは逃し弁のレバーを数回開閉してもらい、ごみ噛みが解消されるかお試しください。

それでも解消されない場合は、取付業者様もしくはTOTOメンテナンスに修理依頼をお願いします。

（*1）膨張水とは・・・
お湯の温度が上がると体積が膨張するため、膨張した分がじゃ口から出ます。
この水のことを膨張水といいます。
取扱説明書にも記載されておりますので、あわせてご確認ください。