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緊急時の対応使い方目的・商品で調べる品番を調べる取扱説明書を探す部品の購入お問い合わせ

二次元コードから部品を調べる

品番を調べる

二次元コードから部品を調べる

浴室のドア上にある品番ラベルの二次元コードを読み取り、部品品番が確認できます。


本サービスのご利用対象製品:

2012年8月1日以降に出荷された戸建システムバスルーム・マンションリモデルユニットバスルームが対象です。
対象製品以外での各部品の検索は浴室の品番を調べるよりご確認ください。


ご注意:

・マンションやアパートなど、一部の浴室では検索できない場合があります。ご了承ください。


検索対象の浴室:

品番ラベルに表示されている製品品番の頭2桁が以下のいずれかである場合が検索対象となります。

・戸建システムバスルーム:
 HD/HS/HG/HX/HK/HT/HL

・マンションリモデルバスルーム:
 WB/WH/WF/WT/WG/WK/WY/WS/WL



対象製品の確認方法:

図を参考に出荷年月と製品品番をご確認ください。


出荷年月の確認方法:

製品品番の下部に記載されている3桁の数字は出荷年月を示しています。

・最初の2桁: 西暦の下2桁を表します。
・最後の1桁: 月を表します。1月から9月は数字で、10月は「X」、11月は「Y」、12月は「Z」で表示されます。


■表示例

・「253」と記載されている場合:2025年3月に出荷されたことを示します。
・「24X」と記載されている場合:2024年10月に出荷されたことを示します。
・「23Z」と記載されている場合:2023年12月に出荷されたことを示します。


検索対象部品:

【お客様ご自身でご購入・交換可能な部品】
  ・ふろふた
  ・床排水口:トラップカバー、排水ピース、封水筒
  ・浴槽排水栓:ワンプッシュ排水栓の密閉栓、ゴム栓
  ・シャワーヘッド、シャワーホース
  ・換気器具:カバー・グリル、フィルター

 【品番表示のみ】
  ※お客様での交換はできません。組立・メンテナンス依頼が必要です。
  ・床排水口:排水トラップ本体品番
  ・水栓金具本体品番
  ・換気器具本体品番

TOTO浴室交換サポート 使いかた

(例)床排水口のヘアキャッチャーをご購入したい場合

 ①浴室のドア上品番ラベルの二次元コードを読み取り、表示されたURLをWEBで開きます。


②WEB画面でCOM-ET(コメット)が開くので
 「浴室交換部品を調べる」のボタンをタップしてください。

 *浴室交換サポートサービス時間 6:00~23:59

③確認したい部位のボタンをタップしてください。


④部品一覧から、購入したい部品の●印をタップしてください。
タップ後「TOTOパーツショップ」画面が開きます。

 

⑤「TOTOパーツショップ」の画面から、図面、画像などで
寸法・形状を必ずご確認ください。

 ご購入は、パーツショップ、または、お付き合いのある業者様へ
ご依頼ください。


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