도움말

1. 사용 조건

2. 접속, 설정, 기능

이 앱은 어디에서 사용할 수 있나요?

일본 내 스마트폰 조작을 지원하는 워시렛트에서만 사용할 수 있습니다. 다음 라벨이 있는 화장실에서 사용할 수 있습니다.

지원하는 단말기는 무엇인가요?

이 앱에서 지원하는 OS는iOS의 경우 버전 18.0 이상, Android의 경우 버전 13.0 이상입니다. (2026년 3월 현재)

※모든 기종의 작동을 보증하지는 않습니다.

스마트폰이 아닌 기기로도 사용할 수 있나요?

일부 태블릿 기종에서는 사용할 수 있습니다. 조작 화면이 크게 표시되지 않습니다. 

스마트워치, 피처폰에서는 사용할 수 없습니다.

이 앱을 사용하면 요금이 부과되나요?

앱 사용(앱 다운로드 포함) 은 무료이나, 앱을 사용하면서 발생하는 통신 요금 등은 사용자 부담입니다.

회원 가입이나 로그인이 필요한가요?

필요하지 않습니다.

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다운로드가 안 됩니다. 이유가 무엇인가요?

다음과 같은 원인 때문일 수 있습니다.

・ 원활하지 못한 통신 환경
・ 통신사의 통신 속도가 제한되어 있음
・ OS 버전이 낮
・ 지원하지 않는 OS 단말기 사용
・ 통신 기능이 꺼져 있음
・ 스마트폰의 저장공간이 부족함
・ 라벨이 파손됨
・ 앱 대상국이 아님

라벨을 스캔했는데 에러가 발생합니다.

스토어 대상국(한국, 일본, 미국, 중국)이 아님. (이용하는 계정의 국가를 확인해 주세요)

・계정 국가 검색 방법
※OS 버전이나 기종에 따라 다를 수 있습니다.

iPhone 예시

Android의 경우

계정이 중국으로 설정되어 있더라도 안드로이드 단말기의 언어 설정이 중국어(간체)가 아닌 경우에는 에러가 발생합니다.

이용하는 앱 스토어에서 검색하거나

언어 설정을 중국어(간체)로 설정한 후 라벨을 다시 스캔해 주세요.

스마트폰으로 연결이 안 됩니다.

먼저  '앱 사용법'을 확인해 주세요.

라벨을 스캔할 수 없거나,

찾을 수 없는 경우에는

라벨이 오염, 파손, 분실됐을

가능성이 있습니다.

번거로우시더라도 비치된 리모컨을

사용해 주시기 바랍니다.

왜 위치 정보를 허가해야 하나요? (안드로이드 사용자인 경우에만)

Android11 이전 버전에서는 블루투스® 접근 권한 허가를 위해 위치 정보가 필요합니다.

왜 모션을 허가해야 하나요?

화장실에서 멀어졌을 때 자동으로 연결을 끊기 위해 필요합니다.

‘물내림’ 버튼이 반응하지 않습니다.

사용하는 기기가 변기 세정을 지원하지 않는

경우가 있습니다.

앱 화면의 음량 바를 최대로 설정해도 '에티켓 벨' 소리가 작습니다/들리지 않습니다.

스마트폰 본체의 음량을 높여주세요.
※ 음량은 자동으로 돌아오지 않습니다.

이어폰과 연결한 경우에는 이어폰에서 소리가 납니다.

사용 도중 '에티켓 벨' 재생이 멈춥니다.

일반적으로 2분간 소리를 재생합니다. 더 오래 사용하고 싶은 경우에는 '에티켓 벨' 버튼의 왼쪽 아래에 있는 반복 재생 버튼을 눌러주세요.

글자 크기를 더 크게 할 수는 없나요?

앱에서는 글자 크기를 변경할 수 없습니다.

하지만 스마트폰의 기본 기능인 '줌', '확대 조작' 등으로 확대해 표시할 수 있습니다.

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