日ごろは、当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2006年6月より点検を行っております電気式浴室換気乾燥暖房機（三菱電機（株）製）で、点検委託先（三菱電機システムサービス（株））が点検した製品で、施工当時の不適切な接続工事が原因とされる事故が発生しました。点検時に不適切な接続工事を適切であると誤認した事実を重大に受け止め、弊社では委託先が点検を実施した電気式浴室換気乾燥暖房機の再点検を実施させていただきます。
再点検が必要なお客様には、TOTOと点検委託先の連名で再点検案内をダイレクトメールで送付させていただきます。その後、点検委託先の担当者よりお電話にて日程を調整させていただきます。
お客様には再びご迷惑、ご心配をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、再点検についてのご理解とご協力をお願い申し上げます。

なお、当該再点検の内容につきましては、三菱電機株式会社のHP にも掲載しております。
※ 東日本大震災被災地域へのダイレクトメールにつきましては、復旧状況を判断しながら発送いたします。

お問い合わせ窓口

下記期間中はお問い合わせを停止させていただきます。

2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）

休み明けはお問い合わせが集中し、お電話が繋がりにくい場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。