卓上型食器洗い乾燥機に関する大切なお知らせ(発煙・発火)

2018年2月28日 再掲載
2008年2月25日 掲載
2008年2月26日 新聞社告

お詫びとお願い

日頃は、TOTO製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2000年9月から2005年3月まで製造しました卓上型食器洗い乾燥機において、使用中に基板上の電源コネクターが発熱し、火災事故に至るおそれがあります。
対象となる製品につきましては、皆様の多大なる協力・情報提供により、点検・修理を行わせていただいておりますが、点検未実施のまま、ご使用いただいている可能性があります。

事故防止のために製品の点検・修理を無料で実施させていただきます。


該当製品をご使用中のお客様におかれましては、ご使用をお控えいただき、問合せ窓口までご連絡をお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。
何とぞご理解賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

対象製品と型式

TOTO製品

  • 型式:EUD300
    (販売時期:2000年~)

    EUD300
  • 型式:EUD310
    (販売時期:2001年~)

    EUD310

    HM/HSのみ右側表示

  • 型式:EUD320
    (販売時期:2002年~)

    EUD320
  • 型式:EUD330
    (販売時期:2003年~)

    EUD330
  • 型式:EUD350
    (販売時期:2003年~)

    EUD350

東京ガス株式会社様販売製品

  • 型式:TO-D503B
    (販売時期:2000年~)

    TO-D503B
  • 型式:TO-D503C
    (販売時期:2001年~)

    TO-D503C

大阪ガス株式会社様販売製品

  • 型式:EUD310
    (販売時期:2001年~)

    EUD310

こんなことはありませんか?

◆何年も使用しているが故障がないので点検は必要ないと思っている。
◆使用出来なくなり食器入れや乾燥庫として使用しているだけなので点検は必要ないと思っている。
◆使用していないが廃棄費用が掛かるため保管している。 ※TOTOメンテナンスが無料回収いたします。
◆別宅・別荘に設置しているが、たまにしか使用しないので点検は必要ないと思っている。

点検を行っていないままだと、大変危険ですので必ず点検をお願いいたします。

お電話の前にご確認ください

点検が行われている製品には、製品下図の位置に【点検済】シールを張り付けておりますので、ご確認をお願いいたします。
点検以外の、通常の修理はTOTOメンテナンスにて承ります。

お問い合わせ窓口(食洗機お客様センター)

お電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。

電話でのお問合せ・受付窓口 フリーダイヤル(無料)

食洗機お客様センター

0120-950-310

携帯電話・PHSからもご利用になれます。
受付時間:午前9時~午後5時(土・日・祝日・夏期休暇・年末年始を除く)

個人情報の管理について

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