システムキッチン用 ガスビルトインコンロ(株式会社ハーマン製)
ご愛用の皆様へ


2007年5月9日

日ごろは、TOTO製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、2001年8月から販売しておりますTOTOシステムキッチン スーパーレガセスL、スーパーレガセスLXの株式会社ハーマン製 ガスビルトインコンロの一部機種で、まれに操作ボタンの裏側が割れて、点火/消火しにくくなるという故障が発生しています。ご愛用の皆様には大変ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

ご使用中に点火/消火しにくくなる状態が生じた場合は下記「お問い合わせ窓口」までご連絡をお願い申し上げます。無償にて修理させていただきます。

点火/消火しにくくなる故障がおきた場合
1 数回操作しても消火せずに火がついたままの場合は、ガス栓を閉めて下さい。
ガス栓の閉めかた オーブン(レンジ)無の場合:キャビネットを開けて、ガス栓を閉じてください。 オーブン(レンジ)有の場合:ケコミ(下部とびら)を開けてガス栓を閉じてください。 ケコミのはずしかた(持ち上げてから開く)
1 下記「お問い合わせ窓口(株式会社ハーマン)」までご連絡ください。
無償にて修理させていただきます。
点火/消火は問題なく使用できている場合
1 点火/消火しにくくなる故障を発生させないため、点火/消火操作の際は操作ボタンの中央部を押してご使用下さい。
1 点火/消火しにくくなる可能性のある対象機種は下記の通りです。
■対象機種コード一覧
新聞広告表記 TOTO機種コード
KNMG063KA* KNMG063KAB
KNMG063KAS
063LA* KNMG063LAB
KNMG063LAS
063MA* KNMG063MAB
KNMG063MAS
063MB* KNMG063MBB
KNMG063MBN
KNMG063MBS
063NA* KNMG063NAB
KNMG063NAS
063NB* KNMG063NBB
KNMG063NBN
KNMG063NBS
<新聞広告抜粋>

新聞広告に表記のTOTO製品機種コードは省略表記となっております。
詳しくは上記「対象機種コード一覧」をご確認ください。

■対象販売期間

2001年8月~2007年4月

お問い合わせ窓口

点火/消火しにくくなる故障が起きた場合は、下記フリーダイヤルまでご連絡をお願いします。無償にて修理させていただきます。

株式会社ハーマン フリーダイヤル(無料24時間受付)0120-38-8180 、携帯電話からのご利用は(受付時間8:30~19:00)0570-064-780(全国)

※要望による点検・部品交換の無料実施は2016年3月末日をもって終了させていただきます。 (2015.12.25追記)

<本件に関するお問い合わせ窓口>
TOTOお客様相談室
フリーダイヤル
電話 0120-03-1010
FAX 0120-09-1010
平日・土・日・祝日 9:00~17:00
(夏期休暇、年末年始休暇を除く)
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