TOTOでは、年代や身体状況の違うお客様に、検証スタジオで水まわり商品を実際に使用していただき、使いやすさや使い方を検証、評価しています。お客様も意識していないさまざまな“気づき”は、実際の商品開発に活かされています。
検証の内容に応じて、身長や腕の長さなどを測ります。
自宅から小物類を持参していただき、実生活に近い空間に。
リラックスしながら、普段の生活状況をうかがいます。
自然な動作の中から、新たな“気づき”を探します。空間の動線を見ることで、新たなUDポイントを確認します。
スタッフ全員で検証結果の話し合いを行います。