便座・便ふたが割れた

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便座や便ふたが割れてしまうトラブルが発生した時の対処法をお教えいたします。

便座・便ふたの交換の前に確認しましょう

お使いの機器によってはお客様で修理が難しいことがあります。まずは確認しましょう。

  • ウォシュレットまたは
    暖房便座(ウォームレット)
    である

  • 通常の便座・便ふた
    である

便ふたのみお客様自身でも修理可能

ウォシュレットまたはウォームレットの製品品番を確認し
便ふたを新しいものに交換しましょう。

  • 一部の暖房便座は、ケースカバーを開けて内部部品を取り扱う必要があるため、お客様ご自身での修理ができないものがあります。

お客様自身でも修理可能

便座・便ふたを新しいものに交換しましょう。

ウォシュレットと暖房便座の便座は交換できません

お買い求めの販売店もしくは工事店、またはTOTOメンテナンスへご連絡ください。
ウォシュレット・暖房便座(ウォームレット)の便座のご交換につきましては、便座コード先端のコネクタがケースカバー本体内部に接続されているためお客様による分解・修理はご遠慮いただいております。

このような時は修理依頼もしくはお買い替えをお願いします

  • 水漏れしている・いつも製品に水滴がついている

    水漏れしている・いつも製品に水滴がついている

  • 便座の温度の調整ができない(異常に熱い)

    便座の温度の調整ができない(異常に熱い)

  • 便座や陶器に割れ、ひびが入っている

    便座や陶器に割れ、ひびが入っている

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新製品のご購入やリフォームのご検討にお役に立つページをご紹介しています。

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