帮助/“TOTO CONNECT PUBLIC”支持
语言
1.关于使用条件
用户在使用该服务时需提供个人信息吗？
不需要。此服务不会收集任何会识别到顾客身份的个人信息。
此服务可以在哪些地方使用？
在引入此服务的设施内均可使用。
您可以通过设施内的张贴信息或设施官网上列出的网址访问。
※ 张贴信息示意图仅供参考。不同设施的服务说明可能有所不同
请问支持哪些设备
支持安装以下网络浏览器的智能手机。
- Safari（iOS Apple Safari 18.4以上）
- Chrome（Android OS Google Chrome 135.0以上）
※ 以上未列出的版本可能也能使用，但不在操作支持范围内
智能手机以外的设备也能使用吗？
部分设备可能可以使用，但不在操作支持范围内。
使用此项服务需要付费吗？
此服务可免费使用。但使用此服务所产生的通信费用等需由用户自行承担。
是否需要用户注册或登录？
不需要。
2.关于连接、设定和功能
无法使用服务。是什么原因？
有可能是以下原因。
- 网络环境不佳
- 通信公司等运营商的通信速度存在限制
- 操作系统版本过旧
- 所使用终端的操作系统不支持
- 通信功能已关闭
- 智能手机存储空间不足
- 标签破损，无法读取
尝试扫描标签却无法读取。
可能是标签脏污或破损。
请联系设施窗口。
请告知服务内所显示的拥挤情况的具体含义。
系统基于传感器检测到的马桶座圈使用情况来判断厕所的使用状态。
较空：所有隔间的占用率为0～50%
较拥挤：所有隔间的占用率为50～80%
拥挤：所有隔间的占用率为80～100%
显示情况可能与实际使用情况有所不同
拥挤信息显示为“较空”，于是去了厕所，但所有隔间都满了。是何原因？
便座上有人落座的状态下传感器才会检测出来。
可能是因为有人在隔间内但尚未落座，或者在您查看拥挤信息后另一位顾客进入了隔间。
无法查看无障碍厕所的拥挤情况
无障碍厕所不显示拥挤情况
联系管理员后会怎样？
您在联系页面上选择的内容将通知给设施管理员或清洁人员
收到通知的管理员或清洁人员会在巡查时确认现场情况，并根据需要进行处理
※ 收到联系后的处理方式因设施不同而有所差异
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