価格競争に持ち込ませないためには、代理店様や施工業者様を集めて講習会を開き、実際の製品を手に取っていただき、時には製造現場を見せながら、製品思想やものづくりの姿勢を熱く伝えていかなければなりません。
お客様からの問い合わせに応えるため、本社の製造や流通部門を動かすこともあります。
何より、代理店様や施工業者様と同じ目線に立ち、ときに酒を酌み交わしながら、実現したいことを見極め、本気でその想いに貢献する提案を行い、自分とお取引先の間に強い信頼関係を築いていくことが大切です。
そうして初めて、TOTOの名前や先輩が築いた関係を越えた営業ができるようになるんです。