リモデルライブラリー

役立つ情報が手に入る!

お客さまの気持ち
情報収集編
(自社調べ:水まわりのリフォーム検討者289名への調査)
相場や適正価格がわからない。

73.7%

工事費を含めた総額がわからない。

65.7%

具体的な実例がみられないと気になる。

64.0%

感覚的にわかる簡単な情報がほしい。

63.0%

最初から業者と接触するのは気が引ける。

55.0%

リモデルプロショップ

信頼できるお店がみつかる!

お客さまの気持ち
業者さがし編
(自社調べ:水まわりのリフォーム検討者289名への調査)
いろいろな業者の特徴を比較しにくい。

67.5%

業者が信用できるのかわからない。

66.8%

業者ごとの金額の差を比較しにくい。

64.7%

業者を選ぶ目安や基準がわからない。

63.3%

業者選びは面倒だと感じる。

63.3%

ショールーム

リモデル後の暮らしが想像できる!

お客さまの気持ち
イメージづくり編
(自社調べ:水まわりのリフォーム検討者289名への調査)
イメージ通りに仕上がるか心配。

70.9%

感覚的にわかる簡単な情報がほしい。

63.0%

要望を十分に聞いてくれた提案か心配。

60.6%

最初から詳しい話をされてもわからない。

48.1%

リフォームしない部分や家具と合うか気になる。

47.8%

リモデルサポートデスク

いつでも気軽に相談できる!

お客さまの気持ち
リフォーム実施編
(自社調べ:水まわりのリフォーム検討者289名への調査)
要望通りに工事が行われるか気になる。

65.4%

施工後の不具合の発生が心配。

65.1%

アフター対応があるのか心配。

64.7%

事前見積の金額内に収まるのか気になる。

63.3%

検討事項が多くて複雑だと感じる。

62.3%

リモデルにあんしんをプラスした「あんしんリモデル」で、TOTOは、あなたの夢の実現をお手伝いします。

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