POINT - 01
リフォームのイメージを膨らませるために、
見て触れて体験することが大事！
空間にマッチするのかな？
思い立った時に行きたいのに、
予約がいっぱい・・・
「リアルとオンラインの組み合わせ」でショールームを賢くご活用いただいた お客様インタビュー
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タイパ重視の
共働きご夫婦鈴木さん -
中古マンションを
フルリノベ！高橋さん -
これからの2人の
時間を見据えて木村さん
タイパ重視の共働きご夫婦
鈴木さん
忙しくても、効率的にネオレストへリモデル！
実物を見てから、自宅でじっくり話し合いながら
相談して決めました。
鈴木さんはショールームで実物を確認してから（予約なし）オンラインで相談
長年使っていたウォシュレット®の調子の悪さが気になっていました。
偶然ホームセンターにあったネオレストが気に入り、思い切ってトイレ全体のリモデルをしようと決めました。
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かしこポイント①
空いた時間を有効活用！
予約不要でショールームで確認
仕事が午後からの日を使って、ショールームで実物を見学。空間展示があったので、ネオレストを設置したトイレ空間のイメージができました。
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かしこポイント②
自宅でじっくり考えてから、
オンライン相談！
細かな機能や条件を夫婦で話し合いながら比較検討。その後に、オンライン相談したので、納得がいくプランになりました。
見て触れて体験することで納得度もUP！
予約なしでも気軽に立ち寄れる！
リアルとオンラインをフル活用して、
リフォーム後の暮らしをイメージ！
ショールーム
TOTOのショールームは全国約100カ所！
中古マンションをフルリノベ！
高橋さん
子育てしながらのフルリノベ。
手際よくオンライン相談で決めて、
こだわり箇所は実際に見て触れて体験して決めました。
高橋さんはオンラインで相談してからショールームで実物を確認（予約なし）
中古マンションを購入してフルリノベを検討。子供が小さく、長い打合せが難しいのでリアルショールームでの相談を諦め、ネットの口コミを参考に商品を決めるつもりでした。
ですが、自宅で利用できる「オンライン相談」を見つけ、早速申込み。水まわりはプランを作成いただき、ほぼ決定。
浴室とキッチンだけはショールームで実物を確認。こだわりポイントはしっかりチェックし、スムーズに進められました。
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かしこポイント①
自宅で手軽に。子育て世代にも
嬉しい丁寧なオンライン相談。
育児中で打合せに長時間かけられない中、TOTOのオンライン相談を利用しました。動画やシミュレーションで分かりやすく説明してもらい、水まわりのプランを自宅でスムーズに決定。丁寧な対応で、納得のいく形にできました。
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かしこポイント②
実物チェックは短時間で
効率よくショールームへ。
気になっていた浴槽の入り心地とキッチンカウンターの高さだけは、実際に確認したくて平日にショールームを訪問。ゆったりできるワイド浴槽に、提案されたカウンター高さもピッタリ。事前にこだわりたいポイントを絞れていたので、子供も飽きず短時間で決められました。
見て触れて体験することで納得度もUP！
予約なしでも気軽に立ち寄れる！
リアルとオンラインをフル活用して、
リフォーム後の暮らしをイメージ！
ショールーム
TOTOのショールームは全国約100カ所！
これからの2人の時間を見据えて
木村さん
自由な時間を楽しめる暮らし。
とにかく実物を見てみるのが一番！二人が納得のプランへ。
木村さんはショールームで実物を確認（予約なし）してからショールームで相談（予約あり）
私はアウトドア派、夫はインドア派。キッチンでは、各々で自分が好きなものを作る。
そんな新しいライフスタイルに合う水まわりって何だろうと考えていたので、まずは実物をしっかり見るためショールームへ。お互い休日が違うのでそれぞれの都合で見に行き、イメージと予算が固まったら、休みを合わせてショールームを予約。
セカンドライフも楽しむと同時に将来にも備えた理想の住まいになったと思います。
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かしこポイント①
予約せずに、都合に合わせて
気軽にショールーム見学。
二人の休日が合わなかったのですが、TOTOのショールームは予約なしでも見学できるので、それぞれの都合で気軽に見学に行きました。お互いの目線で得た情報を、都度シェアしていました。
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かしこポイント②
アドバイザーと相談しながら、
生活スタイルを再イメージ。
イメージを固めてから予約して訪れたショールームでは、実際の商品を確認しつつ、アドバイザーさんからは孫が泊まりたくなる水まわりなど新しい視点や将来に備えた提案もあり、充実のプランになったと思います。
見て触れて体験することで納得度もUP！
予約なしでも気軽に立ち寄れる！
リアルとオンラインをフル活用して、
リフォーム後の暮らしをイメージ！
ショールーム
TOTOのショールームは全国約100カ所！
ショールームでできること、ショールーム事前準備、
ショールーム体験コンテンツなど
POINT - 02
自分にぴったりのお店との
出会いが大事！
リフォームしたい！
でも、絶対に失敗したくない！
リフォーム店探しには
わからないことがいっぱい…！
- こんな実例みたいな
リフォームができるお店が
近くにあるかしら？ - 何を基準に
選べばいいの？ - 見積は複数のリフォーム店から
とってもいいの？ - 私にあったリフォームの
プランを提案して
くれるのかしら？ - 信頼できる安心の
リフォーム店にお願いしたい 
あなたのご希望に沿った
リフォーム店がきっと見つかる！
TOTOの
リモデルクラブ店
にお任せください！
TOTOがおすすめする
ポイント3つ
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Point 1
リモデルクラブ店とは、“独自“の基準をクリアした「TOTOリモデルクラブ」に加盟しているおすすめのリフォーム店。加盟店は全国に約4,000店以上
TOTOは“あんしん品質”を設け、満たしたお店がリフォームプランのご提案から施工、設備の修理、アフターサービスまで、リフォームのパートナーとしてお客様をサポートいたします。
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Point 2
Webからなら匿名で、最大5社まで一斉メールでのご相談が可能
気になったリモデルクラブ店には、TOTOサイトのマイページより匿名でのご相談が可能です。
最大5社まで一斉にメールを送信できますので、ご自宅の近くのお店やお店が対応する工事、得意分野など様々な条件で、納得がいくまで検討できます。 -
Point 3
住宅設備機器あんしん10年保証やリフォーム瑕疵保険などのサポートも充実
「リフォーム瑕疵保険」は消費者保護の観点から国が用意した、リフォーム時の検査と保証がセットになった保険制度です。保険会社の第三者検査員（建築士）が完了検査を実施します。また、リモデルクラブ店で住宅設備機器をご購入いただいたお客様のための「住宅設備機器あんしん10年保証」により、リフォームした住宅設備機器（TOTO商品に限らず）に対して、メーカー保証期間を含む10年間の無料修理サービスが受けられます。
あなたのご希望に沿った
リフォーム店がきっと見つかる！
リフォーム実例
リフォーム店が実際に手がけた
施工実例の一部をご覧いただけます
気になる写真はタップで大きく表示！
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- マンション
- 2200万円
S様邸
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施工：株式会社 Toivo
リモデル費用：2200万円
(キッチン・リビング:1500万円、浴室:100万円、洗面所:50万円、トイレ:80万円、その他:470万円)
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- 築年数：13年
- リモデル面積：56m²⇒56m²
- リモデル日数：90日
- マンション
- 2200万円
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- マンション
- 2570万円
A様邸
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施工：株式会社 Toivo
リモデル費用：2570万円
(キッチン・リビング:1350万円、浴室:100万円、洗面所:100万円、トイレ:80万円、その他:940万円)
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- 築年数：25年
- リモデル面積：73.92m²⇒73.92m²
- リモデル日数：98日
- マンション
- 2570万円
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- 戸建住宅
- 2300万円
I様邸
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施工：エコフィールド 株式会社
リモデル費用：2300万円
(キッチン・リビング:400万円、浴室:300万円、洗面所:350万円、トイレ:55万円、その他:1195万円)
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- 築年数：35年
- リモデル面積：137m²⇒125m²
- リモデル日数：180日
- 戸建住宅
- 2300万円
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- 戸建住宅
- 630万円
KH様邸
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施工：株式会社 ハウジングスタイル建築設計
リモデル費用：630万円
(浴室:130万円、洗面所:197万円、トイレ:103万円)
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- 築年数：55年
- リモデル面積：15.4m²
- リモデル日数：45日
- 戸建住宅
- 630万円
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- マンション
- 1000万円
M様邸
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施工：株式会社 マエダハウジング
リモデル費用：1000万円
(キッチン・リビング:450万円、浴室:90万円、洗面所:60万円、トイレ:40万円、その他:360万円)
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- 築年数：41年
- リモデル面積：62m²⇒62m²
- リモデル日数：90日
- マンション
- 1000万円
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- マンション
- 1500万円
M様邸
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施工：株式会社 スタイル工房
リモデル費用：1500万円
(キッチン・リビング:300万円、浴室:90万円、洗面所:60万円、トイレ:30万円、その他:1020万円)
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- 築年数：39年
- リモデル面積：69.6m²⇒69.6m²
- リモデル日数：123日
- マンション
- 1500万円
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- マンション
- 750万円
O様邸
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施工：株式会社 ヴィリオ
リモデル費用：750万円
(キッチン・リビング:70万円、浴室:80万円、洗面所:30万円、その他:570万円)
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- 築年数：41年
- リモデル面積：82.35m²
- リモデル日数：50日
- マンション
- 750万円
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- マンション
- 1280万円
T様邸
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施工：株式会社 北王
リモデル費用：1280万円
(キッチン・リビング:600万円、浴室:100万円、洗面所:70万円、トイレ:50万円)
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- 築年数：28年
- リモデル面積：81.32m²
- リモデル日数：114日
- マンション
- 1280万円
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- 戸建住宅
- 1800万円
Y様邸
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施工：株式会社 スタイル工房
リモデル費用：1800万円
(キッチン・リビング:300万円、浴室:180万円、洗面所:60万円、トイレ:160万円、その他:1100万円)
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- 築年数：14年
- リモデル面積：130m²⇒130m²
- リモデル日数：111日
- 戸建住宅
- 1800万円
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- 戸建住宅
- 1500万円
N様邸
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施工：株式会社 光テック
リモデル費用：1500万円
(キッチン・リビング:300万円、洗面所:60万円、トイレ:50万円、その他:990万円)
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- 築年数：45年
- リモデル面積：76m²
- リモデル日数：90日
- 戸建住宅
- 1500万円
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- 戸建住宅
- 2200万円
H様邸
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施工：株式会社 ノーブルホーム
リモデル費用：2200万円
(キッチン・リビング:1100万円、浴室:180万円、洗面所:80万円、トイレ:100万円、その他:740万円)
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- 築年数：44年
- リモデル面積：113.5m²⇒113.5m²
- リモデル日数：100日
- 戸建住宅
- 2200万円
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- 戸建住宅
- 4150万円
M.U様邸
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施工：SUNPRO DESIGN WORKS
リモデル費用：4150万円
(キッチン・リビング:1100万円、浴室:180万円、洗面所:150万円、トイレ:80万円、その他:2640万円)
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- 築年数：200年
- リモデル面積：211.17m²⇒206.76m²
- リモデル日数：400日
- 戸建住宅
- 4150万円
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- 戸建住宅
- 3740万円
S.T様邸
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施工：喜多ハウジング 株式会社
リモデル費用：3740万円
(キッチン・リビング:850万円、浴室:200万円、洗面所:170万円、トイレ:160万円、その他:2360万円)
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- 築年数：71年
- リモデル面積：273m²⇒192m²
- リモデル日数：210日
- 戸建住宅
- 3740万円
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- 戸建住宅
- 3240万円
O様邸
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施工：有限会社 ウォーターパーツ D&C Home
リモデル費用：3240万円
(キッチン・リビング:300万円、トイレ:340万円、その他:2500万円)
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- 築年数：55年
- リモデル面積：136.5m²⇒136.5m²
- リモデル日数：120日
- 戸建住宅
- 3240万円
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- 戸建住宅
- 2100万円
D様邸
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施工：株式会社 土屋ホームトピア
リモデル費用：2100万円
(浴室:198万円、洗面所:50万円、トイレ:53万円、その他:125万円)
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- 築年数：34年
- リモデル面積：29m²
- リモデル日数：47日
- 戸建住宅
- 2100万円
※掲載実例の情報は、お客様のご⾃宅の条件、お選びになる仕様、製品によって費⽤、施⼯期間等は異なります。掲載費用は、実例公開時点の金額であり、また税抜き価格となります。
リフォームの流れ
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Step 1
リフォームのイメージをふくらませよう
リフォーム後の理想の暮らしをイメージし情報を集めます
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Step 2
リフォーム店を探す
大切なパートナーとなるリフォーム店を探します
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Step 3
リフォームの提案プランを検討する
ご自宅の調査やヒアリングを経て、設計プランや見積りの検討をします
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Step 4
リフォーム店を決める
依頼するリフォーム店を決定し、契約を交わします
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Step 5
リフォーム工事から引き渡し完了まで
プラン通りのリフォーム工事が完了し、最終確認を行います
2分でわかる！失敗しないリフォームの進め方
よくあるご質問
TOTOのリフォーム相談窓口に寄せられるご質問から、
「リフォーム店の見つけ方」に関するQ&Aをまとめました。
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リフォーム店に連絡する前に、まずはその会社についてよく調べてみましょう。インターネットや雑誌で会社概要や評判、施工実例をチェックするほか、可能であれば知り合いからの口コミも集めるといいですね。
次に、そのリフォーム店に問い合わせて、実際に担当者に会った上で良し悪しを見極めます。見極めるポイントは、話をしっかり聞いてくれるか、住まいのイメージを一緒に考えてくれるか、要望や予算に合った提案をしてくれるか、時間・期限の約束を守ってくれるかお客様の目線に立って、丁寧な対応をしてくれるかどうかが判断基準となります。
TOTOのリモデルクラブ店では、以下の条件を「あんしん品質」と定義しています。
- 修理・交換などの小工事への対応について、必要に応じてお客様に案内していること。
- 見積書には明細を記載し、お客様にとってわかりやすい書式・内容になっていること。また、追加工事の可能性についても説明していること。
- アフターサービスの依頼については、その日のうちに訪問または対応方法について連絡していること。
- 室内や搬入路の養生、および清掃に関する体制が整っていること。
- 建築基準法、廃棄物処理法、個人情報保護法、特定商取引法・消費者契約法を厳守し、社内での徹底を図っていること。
- 年間を通してリフォームの工事補償保険に継続的に加入していること（請負賠償責任事故・生産物賠償責任事故等が補償される保険）。
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リフォームで実現したい住まいをイメージした上で、それに近い規模のリフォーム実績があるかどうかをリフォーム店の実例から確認しましょう。
その後、担当者と直接会って話をして、コミュニケーションの相性の良さを見極めます。併せて、リフォーム店を訪問し、会社の雰囲気を確認することもお忘れなく。
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会社のWebサイトやリフォーム雑誌で確認することができます。特にお店が手がけた実例からは、そのリフォーム店が得意とする工事やデザインイメージを把握することができるため、じっくり見てみましょう。また、会社の理念からは、その会社が大切にしているポリシーを感じ取ることができます。
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一般的に、「会社概要」は「会社案内」ともいわれており、すべての項目がチェックすべき重要ポイントとなります。会社概要にはその会社の沿革、事業内容、許認可や資格、資本金、加盟団体などが記載されています。いつから、どこで経営し、資本金や従業員数は何名いるかなど、会社の規模や大きさについてもわかります。また、建設業そのほかの許認可や社員の資格なども確認できるため、会社への信頼度を図る判断材料となります。
さらに、最近の会社概要には理念やビジョンを掲載していることも多いので、その会社が施主のみなさんに対してどのような想いを持って仕事をしているのかを感じ取ることができます。
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リフォーム実例は写真や資料で見るだけでなく、実際のお宅を訪問し、見せてもらうことも役立ちます。まずは、リフォーム現場を実際に見せてもらえるかどうかを担当者に確認してみましょう。中には、リフォーム実施宅をオープンハウス見学会として公開しているところもあります。
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建築基準法や産業廃棄物処理法など決められた法律を守っているか、事前の工事工程表に沿った施工をしているか、お客様へ怠りなく報告・連絡をしているかどうかが重要な評価ポイントとなります。
また、養生や清掃がきちんと施されているかも大事なポイントです。そのほか、手直し工事が発生した場合は速やかに対応してくれるかどうかも、確認しておきたい点ですね。
上記のほかには、見積りの出し方や説明のわかりやすさも挙げられます。見積書の項目が細かく分けられていること、「何にいくらかかるか」「なぜその金額がかかるのか」が明瞭で丁寧な内容であることが、良いリフォーム店の条件です。併せて、アフターサービス体制も事前に確認しておくことをおすすめします。
あなたのご希望に沿った
リフォーム店がきっと見つかる！