TOTOミュージアム

日本の水まわり文化を創造してきたＴＯＴＯの製品には、その歴史的価値を「近代化産業遺産」「建築設備技術遺産」「機械遺産」に認定されているものがあります。 九州北部の窯業近代化と発展に貢献したとして、ＴＯＴＯミュージアムに所蔵されている戦前に製造された「衛生陶器」と「食器」が2009年に近代化産業遺産に認定されています。 2012年にＴＯＴＯミュージアム所蔵の衛生陶器の一部と初代ウォシュレットGが、2014年に各種湯水混合栓の一部が、2016年に初代ユニットバスルームが、2017年に光電センサー内蔵自動水栓が建築設備技術遺産に認定されています。 初代ウォシュレットGは日本人のトイレ習慣を変えたことから、2012年、機械遺産にも認定されています。

ＴＯＴＯのルーツは1876年に創立された貿易会社「森村組」までさかのぼります。快適な生活文化を実現するために腰掛便器の研究を開始して約一世紀、良品主義を貫き水まわりの文化を創造しつづけるＴＯＴＯのあゆみを年代ごとに追います。

ＴＯＴＯのルーツは1876年に創立された貿易会社「森村組」までさかのぼります。快適な生活文化を実現するために腰掛便器の研究を開始して約一世紀、良品主義を貫き水まわりの文化を創造しつづけるＴＯＴＯのあゆみを年代ごとに追います。

森村グループは、日本の貿易業界の草分けともいうべき「森村組」にはじまります。「森村組」は一業一社の精神で良品主義を貫き、食器や衛生陶器等の事業を分離して発展してきました。グループ各社を派生させた森村商事、陶磁器の生産で日本を代表するノリタケカンパニーリミテド、日本最高峰洋食器の大倉陶園、衛生陶器をはじめとした住宅設備機器の総合メーカーＴＯＴＯ、セラミック技術に特化した日本ガイシ、日本特殊陶業。グループ各社について紹介します。

食器事業は、1970年にその役割を終えるまで、半世紀にわたってＴＯＴＯを支え続けました。トンネル窯の導入や施釉作業の自動化など、陶磁器を大量に安定した品質で生産する体制は、窯業の近代化にも貢献しました。ＴＯＴＯが得意とした瑠璃色の食器や、デパート展示用に制作された直径が1メートルにもなる大皿など、さまざまな意匠を凝らした食器を展示しています。

トイレという製品は、衛生陶器、水栓金具、さらに電子部品と、材料も製造工程も全く異なるパーツが組み合わさってできています。企画・開発から衛生陶器・ウォシュレット・水栓金具の製造、梱包に至るまで、ＴＯＴＯの製品が世に送り出されるまでの工程を映像と実物で紹介します。

国産初の腰掛式水洗便器誕生、ＴＯＴＯ創業から衛生陶器普及、さまざまな水まわり製品の拡充まで、創立者大倉和親の想いとその想いが実現していく姿を映像でご紹介します。

ＴＯＴＯ創立者・大倉和親。かれは視察のために訪れた欧米で衛生陶器を目にし、「日本にも快適で衛生的な生活文化を普及させたい」という想いのもと、日本で初めて衛生陶器の生産に着手します。ＴＯＴＯの母体となる森村組の創立者・森村市左衛門。かれは国益のために貿易会社を興し、日本の製品をいち早く海外向けに売り出しました。そしてＴＯＴＯ五代目社長として良品主義を貫いた江副孫右衛門。 かれらから受け継がれてきた熱い想いを、「作る」「生み出す」「伝える」という観点で紹介します。

日本の水まわりの歴史を、「はるか昔」「江戸から明治」「大正から昭和の初め」「戦後から高度成長期」「昭和から平成」「未来へ」という流れで紹介します。主な時代のトイレ空間を再現し、製品の機能やデザインを追うことで、暮らしの変化を感じていただけます。

ＴＯＴＯ製品の進化を、大便器、小便器、パブリックトイレ、バスルーム、水栓金具、キッチン、洗面所のカテゴリーごとに紹介します。大便器は洗浄水量や給水タンク、便座といった切り口でその変遷を追っています。旧総理大臣官邸や赤坂迎賓館など、著名な現場に設置されていた貴重な製品も空間ごとに再現しています。

衛生陶器の成形技術と水栓金具の精密加工技術がもとになり誕生したＴＯＴＯのファインセラミックス。信頼性が高い半導体を安定的に作り出す製造装置や液晶テレビやスマートフォンの大型化・高精細化に貢献する構造部材など、様々な場所で活躍しています。見えないところで情報化社会を支えるＴＯＴＯの製品を紹介します。

ＴＯＴＯは1917年の創立当時から海外市場を視野に入れ、「東洋陶器株式会社」としてスタートしました。現在では、その活動の場を世界に広げ、多彩な水まわり商品を開発・製造・販売しています。アメリカ、中国、アジア・オセアニア、欧州など、世界で販売している商品をエリア別に展示し、それぞれの地域に根ざした事業展開により、「その国の、ＴＯＴＯになる。」ことを目指す姿を紹介します。

公共施設に設けられるトイレ空間であるパブリックトイレ。かつては“あればよかった”ものでしたが、今では快適で使いやすいことはもちろん、身だしなみや子ども連れへの配慮が求められる“なくてはならない”場所へと進化を遂げています。変化するパブリックトイレのニーズに向き合い、進化を進めてきたＴＯＴＯの取り組みをご紹介します。 ※特別展示室では、パブリックトイレの進化、企画展示以外の展示を行うことがあります。

ＴＯＴＯミュージアムは、2016年に経済産業省が創設した「おもてなし規格認証　2020」の「トラベラー・フレンドリー紺認証」を取得しました。 お客様や社員への定期的なアンケート実施による業務改善、接客のスキルアップに向けた教育体制の整備、さらには国内外のお客様の増加に対応した案内ツールの拡充やホームページの改善などが評価されたものです。 「おもてなしの心をもって世界中にＴＯＴＯファンを創出し拡大する」というＴＯＴＯミュージアム接客理念のもと、おもてなしの心を大切に、お客様により一層お楽しみいただけるよう取り組んでまいります。 ＜おもてなし規格認証について＞ 「おもてなし規格認証」は、サービス産業事業者のサービス品質を「見える化」することで、日本のサービス産業と地域経済の活性化を促進することを目的として、2016年に経済産業省によって創設された認証制度です。 サービス品質レベルによって上位から「紫」「紺」「金」の3段階に分けられており、紺は「独自の創意工夫が凝らされたサービス提供者」として位置付けられます。 また、今回の「トラベラー・フレンドリー紺認証」は、「業務改善」や「顧客理解」などの観点から設定された30個の「サービス業務マネジメント項目」において21項目以上の充足に加え、10個の「インバウンド対応項目」においても5項目以上満たすことで取得できるものです。

ＴＯＴＯは創立以来、「健康で文化的な生活を提供したい」という変わらぬ信念のもと、豊かで快適な生活文化を創造し続けてきました。 今後は更に「きれいで快適な暮らしの実現」「持続可能な社会の実現に向けて社会・地球環境への貢献」を目指して取り組んでいきます。 新型コロナウィルス感染拡大により、手洗いとうがいをはじめとする行為が重視され「衛生と清潔」の重要性が再認識されています。 ＴＯＴＯの「衛生と清潔」の向上に関する取り組みと製品の変遷をご覧いただき、創立時から変わらぬ姿勢が伝わりましたら幸いです。