2016年度の活動実績 : CSR活動 : TOTO

評価 ○：目標達成 △：目標未達

活動区分	活動分野	活動項目（KPI）	2016年度実績	2016年度目標	評価
環境	2016年度活動実績はこちら
社会	お客様満足の向上	ショールーム満足度総合指標	68％	68％	○
		アフターサービス満足度	90％	90％	◯
		お客様電話満足度	77点	73点	◯
		ユニットバス組み立て感動率	51％	48％	◯
	サプライチェーンマネジメントの推進	国内サプライヤーのTOTO基準遵守率	100％	100％	◯
		海外サプライヤー（国内からの調達先）のTOTO基準遵守率	100％	100％	◯
		海外G会社サプライヤーのCSR調査実施率	100％	100％	○
	人財マネジメントの推進	女性管理職比率	8.4％	8.3％	◯
	人財マネジメントの推進	障がい者雇用比率	2.57％	2.50％	◯
ガバナンス	リスクマネジメント	危機発生時の連絡体制の整備（緊急連絡訓練実施率）	100％	100％	◯
ガバナンス	コンプライアンス	コンプライアンス委員会議事内容展開完了率（国内）	100％	100％	◯

2016年度の活動実績