三菱マテリアル株式会社 筑波製作所

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非鉄金属やセメントなどを扱う総合素材メーカー。筑波製作所は、金属加工に用いられる切削工具やその素材となる超硬合金などを生産し、同社加工事業カンパニーの岐阜製作所・明石製作所と並ぶ3拠点のひとつ。「筑波のファンを増やそう」というスローガンのもと、社員で構成された「CS(顧客満足)分科会」メンバーが改修計画を検討・実施。来訪されるお客様へのおもてなしの心が随所に現れたトイレが完成した。

建築概要

所在地 茨城県常総市古間木1511
施主 三菱マテリアル株式会社
設計 三菱マテリアルテクノ株式会社
施工 三菱マテリアルテクノ株式会社
竣工年月 (改修)2016年7月

特長

改修の経緯

「三菱マテリアル株式会社」は、非鉄金属やセメントなどを扱う総合素材メーカー。筑波製作所では、金属加工に用いられる切削工具やその素材となる超硬合金などを生産しており、同社加工事業カンパニーの岐阜製作所・明石製作所と並ぶ3拠点のひとつ。世界最高水準の材料製造技術と工具形状加工技術を誇り、国内外から年間約800名のお客様が見学に訪れている。1992年に前身であった東京製作所が筑波の地に移転(筑波製作所)して以来、築20年以上が経過したため、建屋内各設備の改修が進められている。

トイレの特長

「筑波のファンを増やそう」という所長のスローガンのもと、社員により構成された「CS(顧客満足)分科会」のメンバーが改修計画を検討・実施、来訪されるお客様へのおもてなしの心が随所に表れたトイレが完成した。 お客様の9割が男性であること、また多人数のお客様の見学会も開催されることから、小便器の器具数を増やすなど男性への配慮を行っている。また、女性への配慮としては、パウダーコーナーやフィッティングボードを設けている。海外からのお客様の来訪など、さまざまなお客様の使用も想定し、大便器の操作パネルを分かりやすいタッチ式にするなど、空間・設備とも随所にきめ細やかな配慮がなされている。

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